【消费提醒】

色彩鲜艳的少买

质监专家指出，“有毒”玩具肉眼很难识别，只能建议家长们尽量少买色彩鲜艳的玩具。

业内人士也建议，市民在购买玩具时，还是应该认准品牌，品牌公司所销售的玩具相对比较有保障。市民购买玩具前，最好还是先查询一下防伪方法，切勿贪便宜，购买了有毒玩具。

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玩具只管卖不管修 卖家称“不享三包”

如果买到问题玩具，想要退换也很难。

福州鼓楼工商局12315台工作人员日前告诉记者，“六一”儿童节前夕，有关玩具的投诉增多，多是玩具出现质量问题后，销售商以人为损坏或厂家无售后服务为由，拒绝退换或维修。

福州消费者谢先生在鼓楼区西江滨大道一玩具店购买了一架遥控飞机给儿子，才玩了几天，就发现遥控失灵，谢先生要求商家给予保修，但商家表示需要35元零配件费用。

李女士在省妇幼保健院旁一食杂店内购买了一把儿童玩具枪，女儿只玩了半天就坏了，李女士与商家交涉要求更换，商家竟称，“无法保证枪的质量，玩具枪就是一次性用品”，令李女士哭笑不得。

昨日，记者根据不同玩具外包装上的厂家电话，试着拨了几家。这些玩具厂家的客服人员竟都表示，玩具损坏退货是不可能的，若要修可以自己寄回厂家，最终是否能修好无法确认，但整个维修过程中，运费以及维修费都必须由顾客承担。

福州鼓楼玩具经销商陈先生表示，由于玩具的使用者多是孩子，而玩具本来就属于易损品，绝大多数玩具厂家都没有售后服务项目，也没有有关玩具的“三包”规定。