求美身材 花3万元抽脂
家住泉州市区的焦女士三十出头,家庭事业有成,也生儿育女了。焦女士觉得自己的身材不够完美,尤其腹部隆起,穿什么衣服都不好看。今年4月份,焦女士在田安路一家娉娉淑女美容店交了12880元钱,参加一个生活瘦身理疗套餐,几次理疗下来,感觉效果不尽如人意。焦女士说,当时美容店的一名女营业员极力向她推荐总店刚刚推出的另一个塑身项目,所谓的塑身也就是抽脂手术,想瘦哪里就瘦哪里。
营业员的介绍让焦女士有些心动。据焦女士说,丰泽街盛世天骄小区的娉娉淑女美容总店的主任医师万院长承诺塑身手术后让她的小腹达到“平坦”的效果。抽脂手术费用共计3万余元。
5月10日上午,焦女士在美容总店二楼手术室进行抽脂手术。焦女士说,一个多小时手术完成后,万院长说从她腹部抽出了一千毫升左右的脂肪,让她回家好好休养,并送了一件塑身衣要她每天穿着,一个月时间就能见效果。
未见效果 顾客要退钱
焦女士说,为了达到瘦身效果,她完全遵照医嘱,穿着塑身衣。一个月时间过去,焦女士却失望地发现自己的小腹跟手术前并无差别,小肚隆起,而且原先光滑的肚皮变得凹凸不平,轻轻按压就有疼痛感觉。焦女士找到美容店要求给说法,全额退还手术费用,由于手术前并未签订合同,双方由此产生了纠纷。
接到焦女士的反映,记者来到丰泽街娉娉淑女医学美容店采访。前台接待员说,负责人和万院长都不在。在这家美容店,记者没有看到悬挂相关的工商营业执照和医疗机构执业许可证。记者按照接待员给的主任医师万院长名片上的电话拨打,一直无人接听。
据了解,只有具备卫生部门颁发的《医疗机构执业许可证》,医疗美容店才能进行超过生活美容范围的整形手术。对此,美容店法律顾问谢律师称,娉娉淑女美容公司旗下包括一家整形机构,整形机构有取得丰泽区卫生局的《医疗机构执业许可证》。记者希望能看一下许可证,但对方没有提供。
谢律师承认美容店存在不周到的地方,手术前没有给予顾客明确告知,说明抽脂手术只是除去皮下脂肪,但肾脏脂肪是没法通过整形手术去除的,正是由于肾脏脂肪的存在,顾客对手术效果不满意。谢律师说,据他了解,可能是之前介绍的营业员有给过口头承诺,但这名营业员现在休假去了。
记者从丰泽区卫生局医政科了解到,就美容整形方面出现的纠纷,双方如果协商不成,消费者可以选择以书面形式向卫生部门投诉,委托鉴定或走司法途径。焦女士表示,将走司法途径维护自己权益。
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