短片：

字幕提示：视频资料

乘客：

年轻人，不能用眼泪解决问题。

乘务员：

但是我会把问题真的反映上去。

解说：

呼吁故障停车，列车长哭着道歉，一个外国乘客还在旁边大呼“沟通，沟通”，互联网的发达，让每一个乘客都成了现场记者，开通14天相继出现三次故障，京沪高铁目前遇到的压力丝毫不亚于当初的建设。

字幕提示：2011年7月11日新闻

新闻片中声音：

10日18时10分许，京沪高铁发往上海方向的G151次列车在山东境内发生故障。经初步调查，此次事故主要是由雷雨天气导致的接触网故障所致。

字幕提示：2011年7月12日新闻

新闻片中声音：

今天上午11点京沪高铁宿州附近供电设备发生故障，经过紧急抢收到下午1点处理完毕，受此影响，京沪高铁出现大面积的晚点。