东南网-海峡导报10月19日讯（记者 席恺/文 沈威/图） 昨日，家住杏林的李女士向导报反映：她在住所附近的一家美发店染发后，不但头发被弄坏，还出现头疼、胸闷气短和舌头发麻等症状。10天过去了，李女士所患症状不减，心头蒙上巨大阴影，爱美的她自此不愿出门见人。

去美发店用了新产品

昨天下午，记者来到李女士所在的杏林内林社住处。

据李女士称，10月7日晚10点左右，她来到杏林碑头一家美发店打算染发，坐下来不久，工作人员便向她推销一种新产品，“对方说，这是一种打蜡药水，效果很好，但费用比较贵。”李女士回忆，当时还讨价还价了一番，最后对方答应300元给李女士做打蜡保养服务。

李女士说，打蜡用的药水有粘性，其间她发现额头上沾了一些药水，感觉很难受，要求服务员赶紧冲洗掉，结果半天洗不掉，“药水味道很重，就像种地下的肥料一样，当时我眼泪都被熏下来，非常呛人。”5个多小时下来已到了凌晨3点左右，本来李女士打算要染棕色的头发，结果做完后发现头发变得乌黑，由于时间太晚，她决定次日再来该店处理。

染完发出现呼吸困难

“当晚我回家以后就觉得头皮发麻，接着就是头痛。”李女士以为自己太累，也没有太在意，次日下午她再次来到该店，“工作人员说，可能颜色染得太深，就拿褪色水来洗，洗了两次也没洗掉。”李女士非常生气，冲完头再吹干，大部分头发枯黄无光，变成现在的样子。

回到家中，李女士突然感到恶心，牙齿和舌头开始发麻，呼吸非常困难，她赶紧到附近医院挂急诊，同时也电话通知了这家美发店。

李女士出示了当时的病历，医生告知是由于染发药水刺激到头皮造成这样的症状。“我当时难受得很，鼻子上插着氧气管才能喘过气。”李女士说，等症状有所缓解，她马上又到第一医院继续就诊，“虽然开了一些药，还打了点滴，但感觉整个人状态大不如以前。”自此，她整天都呆在家里，不愿出门见人。

美发店愿给适当补偿

采访当天，记者见到了美发店工作人员蓝先生，对方称，自李女士染发后出现问题，他一直都在其身边陪伴，还特地找来专业人员为李女士解释原因。

据在场的一位美发用品推广人员介绍，李女士接受的打蜡服务是不会对她造成任何刺激和伤害的。该人员称，打蜡药水是纯天然的树脂提炼出来的，哪怕是皮肤再敏感的人也不会感到刺激。因为是树脂提炼物，所以呈胶状，刚开始不好清洗，之后就会慢慢脱落，不会对使用者造成任何皮肤上的影响。

为何李女士的头发会变枯黄，而且会出现其他不适症状？推广人员说，在对李女士进行打蜡服务前要先为其染发，染发使用的药水有刺激性，会对头发和皮肤产生影响。“听客人说，在这次染发前几天她刚刚染过头发，这样一来对头发和头皮的刺激性会更大。”该人员表示，李女士现在头发出现枯黄，就是染发次数过多，每次染发的间隔时间过短造成的，“虽然药水对身体有刺激性，但症状会慢慢缓解，希望客人能慢慢消除心理阴影，保持平和心境，过一段时间就会恢复正常。”

同时，该店工作人员蓝先生表示，他们会积极处理此事，密切关注李女士的病情，并承诺给予适当的补偿。