从妇联干部“坐机关”到下沉乡村、社区、企业“听民声”，从被动面对问题到主动发现问题、解决问题，近年来，郑州市妇联创新社会管理，找准工作突破口，上下联动，条块融合，网格管理，形成覆盖村（社区）、企业园区初具特色的网格化管理服务体系。

在实施网格化工作中，郑州市妇联将机关内部具体业务划分为30个网格；村（社区）层面划分2558个网格；市直妇委会分为80个网格，形成“横到边、纵到底、全覆盖、无缝隙”的管理体系。坚持“试点先行，由点及面”原则，首先在经八路办事处、豫龙镇先行先试，大胆探索，在试点推广中，为群众解决重点、难点问题。

郑州市妇联将“下基层、访妇情、办实事”活动分包联系点，选派机关1/3以上的工作人员组成群众工作队，以蹲点村豫龙镇碾徐村为中心，组织15名工作队员下沉到豫龙镇各“基层网格”工作，担任基层网格化管理宣传员、信息员、调解员、报告员，实现该镇28个行政村群众工作全覆盖。

“网格化”开展以来，豫龙镇28个村动员农村妇女参加“两癌”免费检查，受益妇女两千余人；组建“农家书屋”，配备图书1225种1500册、音像制品96种470盘，赠送报纸、杂志20余种；开展“广场舞进农村”，向28个村分别赠送一套专业音响设备等，丰富农村群众文化生活；巩固夯实联系点豫龙镇28个村基层组织和妇女之家建设，协助当地妇联做好28个“妇女之家”制度统一和版面宣传工作。目前，累计发现各类问题257个，处理群众信访160起，为群众办实事229件。

在服务企业女工方面，郑州市妇联抽调15名机关干部与工会、团委抽调人员进驻地处郑州东南、以郑州机场为核心的郑州航空港区，组成工青妇驻IT产业园社区服务中心工作组，下沉到企业职工生活区，协助社区服务中心建立健全妇联组织、维护员工合法权益、组织企业员工开展文娱活动、帮助企业及员工解决实际困难。特别关爱女工文化生活需求，在航空港区IT产业园第一社区服务中心的6个工作站开展电影展播、卡拉OK、图书阅览等活动，并在广大女工中开展专题培训、先进评选、健康义诊等活动，将关爱送到女工的身边。

在这样一张联系妇女群众的“连心网”上，每一个网格，大到机关、小到村委，都有专门网格长。郑州市妇联创新思路，对社区（村）的三级网格长进行妇女群众工作知识培训，将其培养成妇女工作专业人员；使巾帼志愿者与社区（村）级网格长携手开展工作，确保市区每一个网格都有巾帼志愿者，志愿者们深入辖区为妇女群众提供维权、心理疏导、家庭矛盾调解等贴心服务。

目前，郑州市、县、区（市直妇委会）、乡(镇)办、村(社区)五级妇联组织网络体系逐步建成。为确保网格内相关问题快速联动处理，郑州妇联制定工作流程，建立巡查制度，确保第一时间全面了解掌握网格内基本情况；建立纵横联动管理、分级工作台账、逐级责任追究等机制，为每一个网格内的群众办实事、解难事。(本报记者 苏建军)