用好“妇女之家”

“妇女之家”以妇女、儿童及其家庭为目标人群，重点关注遭受暴力侵害（家庭暴力、性侵等）的妇女儿童；生活陷入困境的妇女，如单亲母亲、失业妇女等；受到生存安全威胁的儿童；拐卖被解救的妇女儿童；婚姻家庭关系紧张的妇女； 空巢与失能老年妇女； 特殊群体中的妇女儿童，如刑释解教、艾滋病、吸毒等；外来务工妇女及其未成年子女。

服务指南明确了如何以“妇女之家”为平台，更好地、有效地去维护妇女儿童的权利。比如：“妇女之家”应根据各地妇联开展信访代理协理工作的要求，协助推荐、选聘妇女信访代理协理员，登记管理本村/社区信访代理协理的案件，或者将相关信息提供给有信访需求的妇女；“妇女之家”应广泛吸纳妇女代表和群众自主参与，广议社区事、家庭事、身边事，积极推动建立社区妇女议事会，促进、保障社区妇女群体科学有效地参与社区公共事务管理和监督，及时、科学、有效地切实解决妇女儿童权益受损的实际问题和困难，为维护妇女儿童权益办实事。

如何动员更多有用的资源参与到“妇女之家”中？服务指南介绍，“妇女之家”在工作人员少的情况下，应通过组建维权志愿者服务队伍，提升“妇女之家”服务能力和社会影响力。动员社区资源，发挥志愿者各自特长帮助权益受损的妇女及其家庭，最大限度地营造友善的社区氛围，为权益受损的妇女提供有力支持。组建志愿者队伍应由“妇女之家”工作者牵头，游说、招募社区热心居民，组建社区志愿者队伍，制定志愿服务章程、工作管理规则与服务规则，以“妇女之家”为志愿服务平台，开展相关服务活动。

服务指南指出，除了建设法律援助志愿者队伍、心理辅导与心理咨询志愿者队、维权宣传志愿者队伍，还需建设男性维权志愿者队伍，其中包括曾经有施暴行为的男性加入，通过男性的声音和行为倡议，明确社区居民坚决反对对妇女儿童一切形式的暴力。

此外，服务指南为提升“妇女之家”工作人员的工作成效，正确应对工作中的压力，特写入了“心理调适”的内容，引导工作人员树立积极健康的心态，学习处理自己的不良情绪，自我减压，以更好地精神状态投入维权工作中。