2015年9月6日消息，江苏无锡，今年24岁的王淑敏是东航江苏公司无锡分公司的一名乘务员，出于对“空姐”这一职位的热爱，她于去年应聘加入了东航江苏公司无锡分公司。图为王淑敏整理乘客用的毛毯。

对毕业于安徽师范大学播音专业的她而言，航空乘务是一个全新的挑战，在半年多的时间里，她不仅学会了礼仪、化妆，更熟悉了急救、医疗、空防、紧急撤离等服务的全套流程，同时，她还用她特有的温柔和热情的服务赢得了乘客们的认同。图为王淑敏在整理妆容，为下一航班飞行前作准备。

趁着下个航班还有一段时间，王淑敏抓紧时间在东航无锡基地的休息间里补个觉，等下还要执飞无锡至重庆、昆明的航班。

谈起工作，她说每天要飞四个航段，一般三、四天才能轮休一次。“我感觉能通过自己的服务为旅客平安出行提供方便，自己再苦再累，内心也感觉很踏实。”谈起辛勤的工作，她这么回答。图为王淑敏和同事讨论丝巾的叠法。

　　王淑敏整理乘客用的毛毯。

　　王淑敏赶往下一个航班。

空姐背后的那些事儿