因为怀疑客户可能是遭遇了电信诈骗，于是银行客户经理叶吟便上前询问，可此时的这名女士连番拒绝和其他人交谈，只顾着继续按照电话里的指示，进行操作，见此情形，叶吟果断按下“退卡”键迅速夺过这张卡，并将客户叫到大厅了解具体情况。

经过简单询问后，叶吟得知这名女士姓王，不出银行工作人员所料，王女士遭遇了骗子，随后工作人员对王女士进行了劝导和安抚，但对方始终听不进去。直到民警赶到现场。

经过民警的一番解释，王女士这才幡然清醒，同时道出了事情的原委：原来今年1月14号，正在上班的王女士接到一个陌生来电，对方自称是上海市公安局的民警，并告知她涉嫌一起金融诈骗案件。

王女士一听自己涉嫌诈骗，一下子就懵了，不知不觉害怕了起来，此时对方说可以帮助王女士，但是需要王女士带上银行卡身份证到银行，并由扮演律师的骗子来教她如何在ATM机上操作，保证她银行账户的安全。

从信息被盗到牵连经济案件，警察律师连番登场，就这样，骗子一步步地将王女士引入了陷阱。幸亏银行工作人员和民警及时赶到制止，才避免了王女士三十多万元的损失。