好心人接连出手帮忙找妈妈

当车子行驶到啤酒厂站时，同安公交公司员工严婉上车了，她说：“当时第一眼就看到站在下客门处嚎啕大哭的小男孩。车厢很空，孩子无助的哭声格外响亮。”严婉上前询问，得知小男孩叫赵晓翔，江西人。因为误上了651路公交车，一路便坐车到了同安，等发现到了一个陌生的地方后，他不由得紧张得哭了起来。知晓情况后，严婉便向小男孩索取家人的联系方式，电话拨通后，那头紧张万分的男孩妈妈已经激动得说不出话来。严婉一番安抚后，相约到小西门站等候接回小男孩。

家长要现金答谢，都被回绝

到了小西门站，此时已经6点多了，严婉向站点工作人员何世豪、黄亚治说明情况，工作人员担心孩子挨饿，还拿出所有的零食给孩子吃。为了平复孩子紧张的情绪，他们还打开电视，让孩子看动画片。一个多小时的等待之后，7点半，小翔的父母打车火急火燎赶到了。感动不已的妈妈连声道谢，并要现金答谢，被严婉等人回绝，“这是我们应该做的”。

目送接完孩子一家三人从小西门乘坐650路离开，临行前，严婉仍不忘再三嘱咐家长下次不要让孩子一个人坐车，避免意外再次发生。