接到电话后，民警和物业维保人员10分钟后赶到，大家齐力10分钟后救出了黄女士和她的儿子，所幸母子都无大碍。目前，黄女士的丈夫黄先生已经赶回家里照顾她。“电梯内被困的求救意识和方式，是我之前上网找来教老婆的，就是为了防止这种情况发生。”黄先生告诉导报记者，他们这栋楼的电梯已经使用9年了，经常出现这种故障，他老婆去年年底也被电梯困了两次。

　　事发现场，住在该楼的另外一名住户告诉导报记者，就在一天前，他也被困电梯内出不来，后来打了电梯内的求救电话才获救。

　　该小区荣昌物业的负责人表示，电梯出现故障，物业求助热线是24小时在线的，接到求救热线会第一时间前去解决，接下来物业也会加大巡逻和查修力度。