好雇主：学当一名称职的东家

“换了这么多保姆之后，我最大的收获，是学当一名称职的东家。”林女士告诉记者，开始的几位保姆，也有一位很能干，但是做了没多久这位让家人们颇为满意的保姆还是提出离开。“她说我对于厨房的事情太过讲究和操心，她做不来，每个人的生活习惯不同，对后面来的阿姨，我也学会了睁一只眼闭一只眼。”为了留住心仪的阿姨，林女士专门去讨教了不少相处和谐的雇主和保姆，人家就一句话：保姆是帮你承担家庭困难的，社会分工不同，人格却一样。林女士深深赞同，此后，她们吃什么保姆就跟着吃什么，她们用什么保姆也能一起用。不仅如此，林女士还经常和保姆聊天，遇到保姆家有困难，在能力范围内，她都会帮忙。

林女士是普通人家，懂得用心待保姆，她认为有钱人家也同理，并不是一掷千金就能换来真心。采访中了解到，很多保姆都表示“加薪”并不能让她们留在雇主家，她们更喜欢和林女士这样“走心”的雇主相处，最希望能得到理解和尊重，能有一个更灵活的休假方式。

“给保姆加工资，对她们来说是一种鼓励和肯定。这可以让她们在工作中更有动力和干劲。”家住榕城广场的胡女士也请了一位阿姨照顾家里的老人，她和丈夫都在外做生意，经济宽裕，但是她认为用加薪的方式留住保姆，并不是长久之计。“很多保姆工作期间休息时间不够，想要多休息一两天雇主还斤斤计较扣工钱，雇主和阿姨都要将心比心的。比如雇主吃早饭，她们都有鸡蛋阿姨没有。你说这样能留下好阿姨吗？”胡女士告诉记者，自己待保姆就像家人，同桌吃饭，每次阿姨回家探亲她还亲自准备特产和礼物。

现状：“害群之马”损害行业名声

上周三下午，记者以找保姆为由联系了几家家政公司，各公司均称保姆充足，随时要随时有。保姆市场需求量很大，但用户和保姆之间越来越难对接，不是没有人，也不是用户都找到了保姆，就是想找到适合又放心的太难了。

“那些手脚不干净的，就是行业里的‘卷包会’，在雇主家做个几天半个月，卷走值钱的东西就跑了。”刘阿姨做家政服务已有5年，说起各界传言中的“坏保姆”，一脸气愤，毕竟，这些“害群之马”损害了整体从业人员的名声。她告诉记者，多年前曾闹过的“保姆荒”早已不存在，雇主也因为这些“害群之马”变得越发不信任保姆。“一般的保姆都会认真做，一是这个行业讲口碑，二是家政公司在培训过程中，都能通过树立服务理念，让有坏念头的阿姨转变思想。但是，现实中很多人都是找熟人、中介介绍，这样就给了坏保姆生存空间。”工作人员告诉记者，这些保姆干了坏事就跑，连个负责的单位都找不到。一年只要出一起这样的事，对整个行业都是巨大冲击。兴鑫源家政服务公司李经理也说，与“游击队”不同，家政公司的优势就在于培训。因为大多数从业人员年龄偏大，文化素质不高，转变理念对人员的业务水平和道德水平都很重要。