这3个节点可“捡漏”

在抢票之余，市民可关注“捡漏”。中国铁路总公司介绍，根据规律，在开车前15天、48小时、24小时等时间节点，退票相对集中，“捡漏”成功率较高。

同时，经常买票的网友也分享经验说，在列车出发前几个小时内，都是“捡漏”的黄金时间。据分析，12306网站规定，没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可在网站办理退票；还有一些旅客因为行程有变或没赶上火车，也会临时退票。此外，还有一些“黄牛”拿到票后，没有兜售完，也会在列车出发前集中退票。

使用第三方购票软件

使用第三方软件抢票的市民要小心了，近日12306发布声明表示，根据该网站服务条款的约定，对冒用他人信息的购票账户停止线上购票和线上退票、改签服务。同时建议旅客直接使用12306网站或使用12306手机客户端购票，不要通过第三方代购网站和手机客户端购票，避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签。

记者了解到，使用第三方软件如被判定刷票、抢票，会提示信息可能被他人冒用，身份信息以后可能会被锁定。12306客服提醒，如发生身份信息被锁的情况，须携带身份证原件至火车站进行身份核验后方能恢复购票。不过，如果乘客是正常让别人代为购票，而不是通过黄牛等第三方软件用多个账户同时购票，不会受到影响。

多关注增开列车信息

最后，在春运期间，市民不妨多关注增开列车信息。全国铁路安排开行3570.5对图定旅客列车的基础上，节前增开566对旅客列车，节后增开698对旅客列车，节前、节后日均运能分别增长了7.5%、7.1%。

同时，铁路部门或将根据车票发售情况，加紧调派运能，在热门方向上再行增开列车。第一波未能成功买到车票的旅客，可关注选购后续增开列车车票。