“兵马俑的眼角纹、掌纹、脚底板的纹路,不单单是外表,而是古代人向我们传递出的一种精神,叫作‘大国工匠’跟‘文化自信’。”陕西西安导游“芥末”讲解“我们为什么要看兵马俑”的视频在网上火了。对她来说,“专家型导游”不仅是网友的评价,更是她入行以来就对自己许下的期待。 通过多种渠道学习专业知识,每天都看大量的书籍、纪录片以及跟历史有关的资料,让“芥末”成为导游群体中“颜色不一样的烟火”;懂得换位思考,善于站在游客角度来答疑解惑,让导游的讲解既具有历史的厚重感,也不失灵动与活泼。借助于互联网,这名专家型导游迅速出圈。 在不少人的刻板印象中,导游是一个含金量不高的工作。不少导游知识不多,文化层次不高,解说千篇一律、了无新意,难以满足游客对传统文化的兴趣,特别是较高层次的精神文化诉求。专家型导游之所以受到青睐,就在于他们专业知识丰富,有独到的思想和见解,能在解说过程中融入自身的思考与感悟,对优秀传统文化进行创造性转化与创新性发展,讲解得到位,让游客感到“解渴”,在无形中增强了游客的文化认同和文化自信。 随着经济社会的发展,国人综合素质的不断提高,部分游客不再满足于走马观花、一知半解的“到此一游”,精神文化需求井喷式涌现。旅游业转型和消费升级,文化旅游、研学旅游等细分市场逐步成熟,愿意为知识和文化埋单的消费者也越来越多。可以说,文化与旅游持续走向深度融合,旅游的教育功能、文化功能得以突显,专家型导游已成为一种刚需。如果导游只是停留在线路向导、食宿安排、常规化解说的阶段,其发展空间就有限;只有成为具备相应领域专业知识、能够给游客提供良好的文化体验和专业服务的专家型导游,才有广阔的成长天地。 三百六十行,行行出状元。要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,就得有与众不同的绝活。在社会分工越来越专业化、精细化的今天,干一行爱一行、钻一行精一行,方能成为难以被替代的自己。专家型导游不仅能够为游客提供更高品质、更个性化的解说服务,也为自身提供了实现人生价值的新通道。看似不起眼的导游并非没有成长空间,像“芥末”这样的专家型导游,不仅通过努力学习和坚持思考丰富了自身的精神世界,也在市场中得到了更多的回报与激励。 总之,专家型导游既赢得了游客的认同与赞赏,也会促进导游群体的结构优化和整体水平的提升,有助于营造良好的行业生态,促进文旅产业高质量发展。我们期盼这样的专家型导游越来越多。 |