近日，文化和旅游部公布了2023全国旅游公共服务十佳案例和31个优秀案例。福州市旅游集散服务中心的运营案例“从旅游集散服务中心到文旅服务综合体”，入选全国十佳。

福州市旅游集散服务中心位于国家5A级景区三坊七巷南侧，由福建省旅游发展集团建设运营，开业伊始以旅游咨询、旅游预订和旅游集散为主。为了适应市场，满足游客对旅游服务的多元化与个性化需求，福州市旅游集散服务中心不断深化文旅融合，推进从“旅游服务中心”到“旅游吸引物”、从“单一化旅游服务”到“一站式旅游综合服务”、从“旅游宣传窗口”到“旅游公共服务平台”、从“旅游直通车”到“快进慢游”的全面转型，开辟了旅游集散服务中心建设发展的新模式，实现了从旅游集散服务中心到文旅服务综合体的升级。

2023年，福州市旅游集散服务中心接待游客100多万人次，先后被福建省文化和旅游厅、福建省科学技术厅评定为“福建省十佳旅游集散服务中心示范点”和福建省文旅行业唯一的省级众创空间。