2010年铁路春节旅客运输工作方案昨日出台，全国春运将从本月30日开始。记者5日从南昌铁路局获悉，为做好今年春运工作，该局将抽调7000人备战春运临客值乘，主打“温情牌”，为春运临客送去温情服务。

根据铁道部安排，2010年春运自1月30日起至3月10日止，共计40天，其中，节前15天，节后25天；预计将发送旅客2.1亿人次，同比增加1820万人次，增长9.5%，日均发送旅客525万人次。

南昌铁路局相关负责人向记者介绍，南昌铁路局紧急从有关站段、多经公司以及正在进行专业学历教育复退军人中抽调7000余人充实到春运临客乘务工作中去。该局将对抽调的7000余人进行培训，强化应知应会内容和应急处置能力，还增加了文明服务、温情服务作为培训内容。所有人员必须参加岗前考试，考试合格后，经该局核发临时上岗证后方可上岗，不能无证上岗。“临时列车员”们表示，一定要以良好的服务和饱满的状态为旅客服务，为春运助力。

(福州日报记者 贺鹏 通讯员 刘燕)