福建鲤城区卫生系统在创先争优活动中，围绕落实“五个好”、“五带头”的基本要求，以发扬“实干、创新、奉献”的卫生精神为主线，创新活动方式，做好结合文章，彰显实践特色，确保创先争优活动扎实有效推进。

情注民生，在提供优质服务上下功夫，让群众就医更舒心。围绕工作实际，积极开展“争当人民满意的白衣天使”评选活动，在全区医疗机构中组织实施以“服务好、质量好、医德好、群众满意”(即“三好一满意”)为主要内容的主体实践活动，强化“以人为本，以病人为中心”的服务理念。建立健全各项规章制度，狠抓内部管理质量，严格执行科室节假日门诊、首问负责制、一次性告知制等制度，进一步提升工作质量和服务水平，减少医疗纠纷，改善医患关系，建立和谐的群众就医环境。

保障民生，在依法监督管理上下功夫，让群众就医更放心。牢固树立依法从政的意识，要求局机关和所有卫生监督执法人员在认真贯彻落实各项卫生法律法规的同时，把批评教育、行政指导、劝解等柔性措施作为主要执法手段，一方面严厉打击非法行医、非法使用食品添加剂等严重危害人民群众生命安全、危害医疗卫生服务市场秩序的违法行为，另一方面对情节轻微，没有对社会和群众健康造成严重后果、经教育可以改正的违规违章行为，实行警告制、回访制，通过教育引导予以规范，提高工作的针对性和主动性。

服务民生，在规范职业行为上下功夫，让群众就医更满意。制定下发《关于开展基层医疗机构管理年活动的实施意见》，要求各医疗卫生单位在政务、党务公开栏、电子屏幕上主动公开办事流程、药品价格、收费标准等内容，实行阳光执法，透明服务。严格实行医务人员医德年度考评和医师两年一次考核制度，并将医德考评与职称晋升、评先评优相挂钩，对收受“红包”、开单提成、接受商业贿赂等行为实行医德考评“一票否决制”。强化落实基本药物零差价销售，扩大便民利民措施，真正让群众享受到实惠。（泉鲤办）