送票上门，正是铁路公益的体现

记者从武汉铁路局十堰车务段获悉，春运期间他们成立了4个送票上门服务小分队，深入到南水北调143个移民村，已送出节后出行车票1.83万张，还会陆续将3万多张返程车票送到移民家中。（2月10日 人民网）

随着2015年新春佳节的到来，旅客回家过年的心情更急切了，有这么一股人他们的回家之路额外引起人们的关注--南水北调移民者，他们足够代表一个特殊群体，他们在背井离乡的痛楚下作为今年第一次回家过年的道路很艰辛。但是今年他们在相关铁路部门开展的“送票上门”和“出行通道”等温馨服务下让移民者返乡更顺畅了，笔者认为这项举措是便民利民的，是铁路公益性的最好体现。

铁路的公益性是出自内心的为人民服务。在车票不涨价的前提下每年给相应困难的群体提供帮助，让更多有需求的旅客愉快顺畅的归家，今年铁路部门依然实行“安全出行，方便出行，温馨出行”的春运工作的目标，是让广大旅客在安全、方便、温馨的出行中，真正感受到的不是严冬未去，而拥有的是如春的温暖。

南水北调是我国长久以来巨大的工程，这项工程是实现我国水资源优化配置的战略举措，方便着北方民众的用水问题。背井离乡的移民者一直以来备受国家的关注和照顾。南水北调中线工程去年12月正式拉闸放水，共移民34.6万人，湖北移民搬迁安置18.2万人，其中外迁安置7.7万人、内安10.5万人，作为移民返乡过的第一个春节，铁路部门践行“以服务为宗旨，待旅客如亲人”理念的具体行动，在移民村开展“送票上门”“南水北调移民服务台”“出行绿色通道”“移民售票窗口”等服务。让移民们感觉到这个略带春寒的春运万分温暖，让他们的回家之路省心、放心、温馨。

一张小小车票，寄托着多少移民者回家的梦想与希望，饱含着多少移民家人的期盼和等待。相对于商务流、旅游流，移民流无论在信息的捕获，还是运输方式的选择能力上，都比较困难，提供周到的信息服务，对他们来说十分重要。在铁路部门的温馨服务下，相信他们的回家路走的更方便、安全、温馨。