26岁的蒲婷婷,是太原南站客运车间副主任,以她名字命名的“婷婷爱心服务区”,如今成为太原南站的一大风景。不到半年的时间里,蒲婷婷用细腻、耐心和真诚服务重点旅客。她先后收到旅客表扬95条、表扬信8封,受到报纸表扬15次、电台表扬8次、电视表扬7次,“婷婷爱心服务区”已成为太原南站的一张亮丽名片。(2月13日 人民网) “没有承诺,却被你抓得更紧,没有了你,我的世界雨下个不停,我付出一生的时间,想要忘记你……”这几句歌词是出自伍思凯《特别的爱给特别的你》。今天,笔者想把这些话送给那些在春运中默默付出的人们,因为他们的存在,我们回家的路更省心、舒心和宽心。 过年回家,是一种情绪,一种归宿的牵挂;是一条长而柔韧的细线,系着在外漂泊奋斗的人。春节对于那些能回家的人来说是何等的幸福。然而却有那么一群人是为了更多人的幸福而存在的。他们默默付出、甘为奉献,他们就是春运工作者。可是他们也有家,他们也想回家,但工作的性质却决定了他们只能“舍小家,为大家”。 就拿铁路工作者来说,在平凡的岗位上涌现出了多少感人的故事。弯腰千万次的道路巡检工、每天在隧道中打冰举杆近10小时的路网工、维护信号灯的信号工、24小时流动售票、上门送票的售票员等等,春夏秋冬、酷暑寒冬,列车日夜在钢轨疾驰,铁路人日夜在值守养护。哪怕一枚小小的螺丝钉掉进轨缝,也可造成线路故障,哪怕一块小小飞石夹进尖轨,如不及时发现处理,都可能酿成事故。正因有他们这样的付出,才换来了大家的安全。 通过近些年春运来看,铁路部门为春运工作付出的劳动是显而易见的。增设雨棚、开通便民通道、提供药品、增开售票窗口、增加购票方式、延长预售期、增开了临时客车、甚至开行夜间高铁等等,不断地改善、不断地优化,目的就是送更多的人回家。铁路含辛茹苦推出的每项举措,无不是为民着想,便民利民,为人民做好服务。 当万家灯火通明,全家人欢聚一堂的时刻,他们却依然在窗口售票、在站台接车、在车厢里打扫卫生、在股道上巡逻、在接触网上作业……作为一名旅客,我们有时候看待问题过于片面了,对他们的工作付出却浑然不知,甚至还恶语相加,真的很惭愧。其实,我们都应该怀着一颗感恩的心真诚地对他们说声:“谢谢”。 常怀感恩之心,爱的奉献才会更持久。对于他们辛勤付出,我们应该多给他们一个微笑、一次点赞、一句问候、一声珍重,将这特别的“爱”送给特别的他们,或许在他们看来,这就已经足够了,自己的付出还是值得的。 |
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