入住丽景假日大酒店一夜后 私家车后视镜片消失

左侧后视镜片不翼而飞

入住酒店时，将自己的私家车停在酒店停车场内，谁知一夜后车辆后视镜片不翼而飞，酒店回复：停车为免费提供，故不承担任何责任，这让来福州拜年的杨女士很苦恼。

昨日下午东南快报记者来到杨女士入住的丽景假日大酒店。在酒店的停车场内，杨女士的那辆路虎车仍停在停车场内。该车子左边的后视镜片已经被全部撬走，镜框内的线头也都跑了出来。杨女士说，她和丈夫两人在20日晚上入住这家酒店。但昨日上午起床之后发现后视镜片居然不见了。深感郁闷的杨女士随即报了警，并联系了酒店经理理赔。谁知该经理却表示，停车场是免费的，他们不会赔偿。杨女士觉得，酒店方既然提供了停车场，包括车辆的管理和保管等责任。他们也是因为入住了酒店，才享受到这个配套服务，因而损失理应由酒店方负责。“按照目前的估价，单纯修补后视镜片的费用要1000多元钱，如果是整个轴承坏掉，费用还不止。”

该酒店负责人指着停车场内的一个提示牌告诉记者，提示牌上写得非常清楚，标明了“有消费可免费停车，酒店不承担保管责任。请锁好车，带走贵重物品。”并表示，该酒店运营多年来，但凡发生此类事件，处理的方法都是车主或车主投保的保险公司负责，酒店概不负责。并强调其他酒店也是如此处理。

经鼓楼区工商部门调解后，酒店方的相关负责人表示，他希望杨女士先到4S店，就车辆后视镜片的损失进行估价，对于损失，他表示其本人只愿意赔付500元给杨女士。但杨女士表示无法接受。由于双方在协商过程中始终无法达成一致，目前双方可能就此事诉诸法律程序进行解决。

对此，福建师范大学法学院副教授、硕士研究生导师丁兆增在受访时表示，根据《侵权责任法》中的相关规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，需尽到安全保障义务。若管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，需承担相应的补充责任。因此，在这起事件当中，酒店方需要提供相应的、自己有安排保安巡查等有力的、能够证明自己这一方有尽到安全保障义务的证据，如果有，则可以免除责任，若无，则需要承担相应的补充责任。

此外，关于事件当中，停车场上告示牌所声称的因免费停车，故不承担保管责任的内容。丁兆增教授认为，依据《消费者权益保护法》的相关规定，该内容有加重消费者损失，并减少自身责任的嫌疑，属于“霸王条款”。故该提示对消费者不具有法律约束力。

记者陈木易/文 刘朔/图