首饰“小标识”需给消费者“大明白” 首饰市场乱象多

标识不合格，首饰市场乱象多

“贵金属珠宝首饰的投诉多集中在质量、标识和价格等方面。其中，标签及印记作为消费者识别贵金属首饰的重要信息来源，若不符合标准，很有可能导致售后维权纠纷。”宁德市消委会副秘书长陈裕来说。他表示，一些标签无中文名称，普通消费者很有可能就不知道该贵金属的真实材质，从而导致以次充好、以假乱真等现象发生，如一些商家故意将“钯金”当成“白金”销售、把石英岩制品冒充翡翠销售等。作为专业性极强的行业，厂家和经营者都占有了大量消费者不具备的信息，而消费者在这方面却属于弱势一方。

去年10月份起，霞浦县工商局在辖区内开展贵金属首饰市场专项检查行动，发现了其中的一些乱象。

乱象一：印记未标。印记是打印或刻印在贵金属饰品上的永久性标识，根据国家标准GB11887－2012《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》（以下简称“命名方法”）强制性规定，印记内容应包括：厂家代号、材料、纯度以及镶钻首饰主钻石（0.10克拉以上）的质量。如，某公司（厂家代号为ABC）生产的18K金镶嵌0.45克拉钻石的首饰印记可标注为ABC18K金0.45ct D。而工商执法人员在检查中发现，部分商家的首饰印记未标注厂家代号，大多数商家的镶钻首饰印记未标注镶嵌物的材质及重量，甚至有少数商家的首饰无任何印记且未附有包含相关内容的标识。

乱象二：标签不规范。根据“命名方法”强制性规定，标签中应标明贵金属材料的中文名称，例如铂950、铂Pt950、铂金950、白金950、白金Pt950。在检查中，工商执法人员发现，大多数商家18K金贵金属首饰标签未标明贵金属材料的中文名称，如只标注G750项链、AU750戒指等，而按照标准应标注为金750项链、金750戒指等。这将导致消费者购买时无法了解饰品的真实属性。

乱象三：价格虚高。贵金属首饰市场均存在价格标注虚高再打折的不正当竞争行为。经营者往往通过虚高标价再打折扣，使消费者难于搞清真实价格，误以为获得实惠。

对上述乱象，当地工商部门一方面加强市场监管力度，指导经营者建立进货检查验收制度，一方面畅通消费者投诉快速处理机制。同时，工商部门也提醒广大消费者，在选购贵重首饰时，应选择标识明确、票据齐全的商品，以充分保障自身的消费权益。

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