东南网2月5日讯(本网见习记者张立庆)人说打虎亲兄弟,上阵父子兵。“父子兵”这个词用在闽运公交司机李林的身上最为恰当不过。从湖南来榕务工的李林自己也没想到,自己会与福州结下不解之缘,并且会深深爱上公交司机这个职业。在春节来临之际,记者走近了这对“父子兵”,倾听发生在他们身上的点滴故事,感受了他们对年夜饭的理解。 “今天你来找我们,真是巧了,我们父子俩都是今天休息”。昨天下午,在鹤林新城公交车站的休息室里,记者见到了李林父子俩。父亲李林说,他们上午刚刚办置完了年货,今年,他和儿子将要在福州过上第一个团圆年。李林揣摩,这可能是单位领导今年特意给他们安排的。 一块小小工作牌 激起李林来榕当公交司机思绪 李林是福州闽运公交司机310线路的元老司机,在一朝一夕中,今年已经是他当公交司机的第六个年头了。回想起过去来榕工作时的情景,李林现在依然十分激动。来福州之前,李林做过焊工,当过几天的国营企业报刊记者,还曾做过数码打印店老板,但是因为种种原因,2007年,他辗转来到了福州长乐、福清务工。2009年,一次来福州游玩的乘车经历,闽运公交公司员工身上的一块小小工作牌让他颇为心动。因为自己做过数码打印店老板,他知道那一块小小工作牌,需要耗费很多的功夫和不菲的加工费。“这个单位很不错,看来很注重形象,特别在乎细节,我要是能来这个单位上班就好了。”经过一打听,闽运公交公司310线路正准备开通,急需人手。进来之后,让李林感动的事情,还有很多很多。一次公司给员工发鞋子,公司副总经理拿着多款鞋子,一一送到员工跟前,让员工挑选试穿,他心里十分激动。“你要知道我只是一个普通的员工啊!”李林如是告诉记者。 传承公司品牌服务精神 真情回馈广大乘客 “公司对我们这么好,我要将这种正能量传递给福州的每一位乘客。李林是这么说的,也是这么做的。在他六年的年终考评中,没有一次成绩低于95分的。有一天晚上,李林接到质量服务科的科长的电话,让他明天过去一趟。这一通电话,让李林彻夜难眠。第二天,他很早就来到了质量服务科,相关负责人神情严肃地跟他说,“李林啊,昨天有一对夫妻投诉了你,乘客载着电动车,冲到了车子跟前,你车子开走了。”李林刚要开口解释,这位负责人态度又立马变为和颜悦色,“但是呢,我们查看了监控,你车子启动了,你确实没有错误, 你放心,我们不会冤枉一个好人。”李林虽然没被扣分,但是他仍对此事琢磨不透,或许领导的意思是要在规定和情理之中,做到有效的调和。从那以后,李林再遇到此类情况,他都会做到确保安全的情况下,在规定和情理之间,适当地照顾一下乘客。 |
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