即日起 网购请认准“质量承诺”

4月14日，国家质检总局召开新闻发布会，通报质检总局执法督查司与阿里巴巴、京东、苏宁、1号店、唯品会等5家电商平台签订合作协议的有关情况。

质量承诺是啥东东？

质检总局执法督查司司长严冯敏

企业产品质量承诺，就是企业对生产的产品向社会公开采用的质量标准，承诺产品符合自我声明的标准，并接受广大消费者的维权监督和质检部门的检查。

检总局执法司质量承诺平台与电商平台对接，实现向电商平台推送企业产品质量承诺信息，具体包括：承诺企业名单、承诺的产品质量标准和具体质量指标、执法检查结果。

买东西时，小伙伴们怎么查询呢？

电商平台在具体销售承诺商品的商铺设置“质量承诺信息”按钮，消费者点击即可查询。

此外，电商平台还在主页面设置“质量承诺信息查询”功能，消费者可以查询到作出承诺的全部企业和产品名单。

举个例子，在京东平台上，搜索“净水器”，出现一个绿色标志的产品，就是参加了质量承诺活动的产品。

据介绍，按照党中央、国务院关于简政放权、放管结合、优化服务的改革要求，国家质检总局启动了企业标准管理制度改革，将标准备案改为企业标准自我声明。截至2016年4月13日，全国已有25760家企业作出了标准自我声明，共公开标准82836项，涵盖138891种产品，全国18个省份全面开展了标准自我声明的整体试点工作。

为加大从源头抓质量治本力度，促进中国制造产品质量提升，质检总局执法督查司在标准自我声明基础上，创新开展了企业产品质量承诺工作，一方面鼓励企业作出严于一般标准的质量承诺，另一方面大力公开质量承诺企业名单、质量承诺的内容和质检部门对企业履行承诺情况的检查结果，为广大消费者选购优质商品做好服务。通过质量承诺，支持重质量守信用的企业健康发展。

目前质量承诺的范围涵盖家电、童装、洗涤用品等三个行业，共56种产品。广大企业正积极作出承诺，部分企业承诺的质量指标远远高于行业标准的统一要求，以净水机产品为例：行业标准规定对重金属铬（六价）的去除率不低于67%，但有的企业承诺去除率达到96%以上。

随着质量承诺活动的深入开展，越来越多消费者开始关注质量承诺活动，质量承诺产品正得到市场认可，一批质量承诺企业的市场认知度、美誉度和占有率正得到提升。

实践表明，质量承诺活动有利于净化市场环境，营造重质量守信用的市场氛围，促进中国制造的产品质量提升。

另从新闻发布会上获悉

为进一步畅通广大消费者的质量诉求，质检总局执法督查司开通了“质检12365投诉举报咨询网”，网址是www.12365.gov.cn。

该网站专门设置企业产品质量承诺栏目，消费者通过质检12365网站也可查询企业产品质量承诺信息，可以向全国各地质检部门进行质检业务咨询、投诉和举报。

据介绍

2016年，质检总局

将进一步扩大企业产品质量承诺产品范围，把空气净化器、智能马桶盖、智能手机、家具、厨具、儿童玩具、儿童纸尿裤、床上用品等老百姓关注的重点消费品纳入质量承诺范围；

将进一步扩大与电商平台对接的范围，欢迎更多的电商平台单位与主管部门签约合作，实现平台对接，方便广大消费者维权监督。

同时，质检部门将及时公开对企业履行承诺情况检查的结果信息，切实维护广大消费者和重质量守信用企业的合法权益，促进产品质量和质量诚信水平的不断提升。