泉州市交通运输集团站务员曾清华：平凡之处见精神

泉州市交通运输集团站务员 曾清华

尊敬的领导、同志们：大家好！

我1982年参加工作，当过车站经济警察和流动稽查，无论在哪个岗位，我都忠于职守，敢抓敢管，在平凡的工作中，实现人生的价值。

泉州汽车站是全省最繁忙的车站之一，每天发送旅客3万人。这么大的客流，吸引了一窝蜂的“摩的”司机。前些年，他们站外乱停车，站内强拉客，搞得秩序一团糟。驱赶“摩的”，就是我的分内事。赶走“摩的”，相当于砸人饭碗，难度可想而知。最关键的是，我父亲在这里载客，让我更头疼。每次去劝说“摩的”，大家就嘲笑说：“你老子在那，怎么不赶！”

我知道，不把父亲劝走，工作就没法做。一开始，我讲大道理：“爸，‘摩的’在车站乱拉客，破坏泉州形象，你能不能带头离开。”老爸一句话把我堵死了：“我不是泉州市长，带不了这个头。”第二次，我当起孝顺儿子：“你一把年纪了，车站人多车杂，万一有个闪失，做小辈的于心何忍。” 他又一句话把我顶回来：“我开了半辈子都没事，你乌鸦嘴瞎说什么。”我急了，只好装可怜，陪父亲边喝酒边聊天。我说：“爸，我以前当学徒、上山下乡，真是苦。好不容易进了城，多高兴啊。”一番忆苦思甜，两个大男人都有点伤感。我趁机说：“‘摩的’师傅老拿你当挡箭牌，这么下去，我这铁饭碗眼看保不住了。要不，跟你一起去载客？”父亲听了没说话，埋头喝酒。

从此，车站不见了父亲的踪影。他不在，我管起“摩的”来，腰杆硬多了，“摩的”们也老实了。他们说：“这人六亲不认，连自己亲爹都能赶走，还有什么好说的。”这件事让我体会到，只要一碗水端平，再难的硬骨头，也能啃下来。

安全是车站工作的生命线，一点马虎不得。2007年，我转岗成为流动稽查，主要是保障行车安全。按规定，所有进站行李物品都要经过安检。但很多司机为捞外快，常帮人夹带私货，躲过安检，把违禁品带到车上，造成很大的安全隐患。司机小刘就是其中一个。这小伙子人高马大，仗着有点关系，经常放出话来：“你也不看看我是谁！”面对这个“刺头”，有人劝我：“多一事不如少一事”。但作为一个稽查员，明知有危险，就是天王老子也得管。有一天，他扛了一个麻袋，想从边门溜进车场。我拦住他：“不过安检，别想上车。”这一检，竟然检出了危险品，他因此怀恨在心。不久，又看见他拿了个包裹想上车，被逮个正着。我扣下他出入路单，跟他说：“屡教不改，这次得让你长点记性。”小刘恼羞成怒：“老跟我过不去，我还想让你长记性呢！”说着拳打脚踢，打得我天旋地转。我抱住他不松手，同事一起把他拽到安保科。事后我又晕又吐，被人送到医院，才知被打成了脑震荡。之后，他夹带私货，我还是照抓不误，他终于向我低了头：“打都不怕，我服你还不行吗？”这件事让我明白，只要一身正气，敢抓敢管，邪就压不了正。

泉州有句俗语：“一司机，二杀猪。”意思是司机捞油水排名第一，比杀猪的还多。当时，司机最大的油水就是站外拉客，私下收钱。为刹住这股歪风，我跟司机斗智斗勇。同事们在明里查，我就悄悄跟车，沿途捡客一抓一个准。但时间长了，司机都记住了我，千方百计想新招。见到我，都是一路不停地开到高速路口。“难道所有司机一下子都规矩了？”我心里打个问号。有一次下车后，我就在隐蔽的地方继续观察。果然，车辆不上高速，却掉了个头开回市区。我赶紧打个车跟着，这才弄清楚：原来，为逃避稽查，司机故意演戏给我看，回过头再来捡客。我采取尾随稽查的办法，司机在哪里停车，捡了几个客，都一一记下来。被处理的司机，看到这么准确的记录，感叹说：“做事认真到这份上，我们无话可说。”由此我体会到，坚持原则，凡事较真，就没有管不好的事。

车站是文明窗口，服务好旅客，让他们感受社会温暖，我尽心尽力。有一次，看到一个姑娘神情慌张，在车站里来回走动。我赶紧上前询问，她叽里呱啦说了一堆，我勉强听懂了，她从云南被骗到泉州，逃出来后，人生地不熟，身上又没钱，更担心骗子追上来，就专往人多的地方走，来到车站。我安慰她：“没事，我会帮你的。”给她买了到昆明的车票，再去转车。想到这一路几十个小时，中途吃饭喝水转车都要钱，就把身上所有的钱都给她当路费。走的时候，她给我跪了下来，流下感动的泪水。

我这人心软，见到旅客有困难，总想帮一把。看到行动不便的旅客，就扶他上下车；看到老人单独出行，就送上水和面包；看到孕妇挺着大肚子，就帮她协调好座位。不管分内分外，看到了我就做，做了就做好。

这几年，组织上给我很多荣誉，发了几笔奖金。我看到车站一些设施还不是很完善，就提出，把奖金拿出来买儿童椅、开水桶、行李车。领导劝我：“这些奖金还是自己留着。你收入不高，女儿也大了，以后给她当嫁妆吧。”但我还是坚持捐了出来。在我的带头下，公司用我的名字成立了“华基金”。大家纷纷捐赠，有了更多的钱帮助困难旅客。

我女儿告诉我：“世界上最美丽的花，往往开在无人注意的角落！”我就愿意做这样的花朵。

谢谢大家！