明溪县四项举措服务优待证申领

三明市明溪县自全面启动优待证申领发放工作以来，不断创新工作方式方法，从四个方面提高服务质量，让申领对象方便、满意。

严密部署，高效推进。申领工作启动后，明溪县退役军人事务局及时召开专题会议研究部署，制定了工作方案，要求乡镇按村居相对集中的分批组织实施，避免出现扎堆聚集现象。

配齐设备，强化培训。县退役军人事务局补助每个乡镇1万元资金，用于购买建档立卡电脑、高拍仪、身份证读卡器等相关设施设备，相关设备已于3月7日到位。为使工作人员尽快掌握优待证申领工作，县退役军人事务局已组织开展了3次培训，培训采用现场操作的方式，确保乡镇服务站办证人员熟练掌握办证流程。

专人负责，提高水平。县级服务中心及乡村服务站均指定专人负责优待证办证工作，县服务中心还设立专线及时予以解答问题，搞懂政策、弄清流程，不断提高服务能力和水平，切实把好事办好办优。

搞好服务，落实尊崇。要求在服务站现场办理的基础上，对于年龄较大、身患重病、行动不便的服务对象，采取上门入户的方式办理。鼓励在人员集中村居设立临时办理点，采取集中服务的方式办理。