漳州高质量推进优待证申领发放工作

优待证发放工作关系着广大退役军人和其他优抚对象的切身利益。连日来，漳州市各级退役军人事务部门立足自身创新服务模式，加班加点、全力冲刺，倒排时间、换挡提速，短时间内申领办理数有了质的飞跃。截至8月29日，全市申领办理数8万余人，已完成应申领数62%以上，各级各部门共同织密织牢建档立卡和优待证发放“服务网”，高质量推进优待证发放工作。

强化“硬支撑”，突破“软瓶颈”

缩短沟通回路，形成联络机制。芗城区、龙海区、华安县等单位专门召开工作推进会议，由县区分管领导现场分析申领进度中存在的问题，并研究推进措施。针对已申领办理数慢的原因，通过群发短信、微信，张贴海报让更多退役军人知晓有关事项，了解办理流程、地点及需携带材料；针对服务对象人数多、申领群体杂的镇级服务站进行有针对性的实操指导。

建立起市、县、镇、村四级联动工作机制，加强沟通交流，及时反馈和解决各类问题。芗城区推出专人操作电脑、专人联系对象，“合二为一”的工作方法，三天之内已申领办理数从7000余人突破到1万余人；龙文区推出全区统筹、就近办理举措，打破区域限制，以快带慢，加速办理；龙海区白水镇通过召开加温会，进一步提速申领进度。

全力“保冲刺”，周末“不打烊”

按照局党组扩大会提出提速换档、加快进度的要求，8月27-28日，全市各级退役军人事务部门在保证创城工作的基础上，全部力量投入申领审核一线。聚焦“谋、稳、实”要求，以“上门采集”“主动联系”为依托双向发力，按照“周末不打烊”模式，点对点服务方法，市局专班工作人员逐个单位电话提醒、逐个工作人员指导帮带；县区“以快带慢”、逐个突破、分工负责，快速审核上报各级信息，提升上报材料质效。

一方面，调整工作力量，主动联系服务对象到服务点办理，并加大力度开展信息采集上报；另一方面，由分管领导督导，全时指导各级乡镇加快审核力度。“优待证不仅是身份的象征，更是荣誉的彰显，非常感谢你们的贴心服务！”前来办理的退役军人小李满意地说。仅周末两天，全市共审核3000余条信息。

亮出“红黑榜”，跑出“加速度”

全市自8月25日建立“红黑榜”通报机制以来，坚持每日一通报工作机制，定期通报到各退役军人事务领导小组办公室，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、工作专班主要抓的工作局面。在全市范围内掀起大抓快干、比学赶超、竞速赛跑的良好氛围，确保上报“日日达标”，审核“动态清零”。龙文区、长泰区、南靖县、常山开发区、台商投资区、漳州高新区申领办理人数已突破80%，常山开发区达到94%。全市进度增幅超20%。

市局工作专班坚持问题导向，明确目标任务，并对存在问题进行梳理分析，上下同向发力，确保办理过程准确有序。

下一步，漳州市将不断加强统筹协调，加强工作专班之间的对接和沟通，在充分理解、吃透政策的同时，积极做好优待证申领发放的宣传工作，提高群众知晓率，引导退役军人、其他优抚对象尽快到辖区申领办理优待证，做到工作、管理、服务无缝衔接，用心用力用情扎实做好退役军人服务管理工作。