社会责任 | 福建农信：践行普惠金融 支持保障民生

编者按:

金融活,经济活;金融稳,经济稳。作为农村金融、普惠金融、民生金融的主力军,福建农信积极履行金融机构的政治、经济、社会责任,不断提高“三农”金融供给能力,以更大力度、更实举措做好金融服务稳住经济大盘各项工作,以实干实绩为新福建建设贡献农信力量。现聚焦2021年福建农信履行社会责任的担当与作为,推出系列报道之三:践行普惠金融 支持保障民生,敬请关注。

国家“十四五”规划明确“增强金融普惠性”,把普惠作为当前和未来一段时期我国金融发展的基本导向之一。福建农信坚守“金融为民”的初心使命,坚决落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”重要要求,以更大力度、更实举措做好金融服务稳住经济大盘各项工作,更加全面地推进普惠金融各项工作做深做实。

同心战疫,发挥金融稳市场主体力量

普惠型小微企业贷款完成“两增两控”监管目标,新增小微企业法人首贷户数居全省首位,有效缓解小微企业贷款融资难、担保难问题。2021年减费让利超45亿元。一是纾困贷款投放尽显担当。第一时间出台贯彻落实意见,发放全省第一笔纾困贷款,第一家完成投放任务。累计投放纾困贷款99亿元、占全省银行业超四分之一,支持企业超4300户、占全省银行业超四成,放款金额、户数连续四期均位居全省银行业首位,户均贷款全省最低,企业受惠面最广,普惠性最强,有力支持企业复工复产。二是迅速落实支小再贷款政策。2021年累计办理支小再贷款145亿元,占全省银行业比例超60%。三是推进“政务+”应用。用好“金服云”“产融云”“信易贷”等平台数据和风险分担资金池等优惠政策,累计通过“金服云”平台服务企业数超全省三分之二,融资规模近全省三分之一,授信笔数、金额位居全省首位。

担当尽责,升级普惠金融服务体系

在全省投放近4000台现金类自助设备,保障7X24小时不间断金融服务,并逐渐形成涵盖营业网点、自助银行、农村普惠金融服务点、福农驿站等融合服务站点体系。为小微企业、流动就业群体提供简易开户,积极推进柜面前端系统、ATM机、网上银行等减费让利系统建设,减免十多项服务收费。升级适老服务,支持老年人优先叫号、专人协助等优先专属服务,实现全辖现金类自助设备、智能柜员机设备的大字版样式和语音辅助功能。金融服务质效广受好评,远程集中授权中心获评为“第20届全国青年文明号”,96336客户服务中心年客户服务满意度持续保持98%以上,居于全国农信系统先进水平。

维护市场,保护金融消费者权益

规范化、系统化、常态化开展金融知识普及宣传教育,组织开展“3•15金融消费者权益日”“普及金融知识守住钱袋子”“普及金融知识万里行”等4场消保专题宣传教育活动,累计开展活动近5000场,受众消费者超2000万人次,发布线上线下各类宣传资料数量超200万份。宁德办事处牵头推动辖内农信社、农商银行与地方法院合作建立普惠金融司法协同调处中心,形成“协调为主,诉讼为辅”的一站式解纷体系,年内共设立调处中心17个,减免诉讼费超百万元,用实际行动践行了“我为群众办实事”的金融为民理念,相关经验被纳入福建省国家级普惠金融纠纷改革试验区第二批可复制创新成果,并已在福州、龙岩、龙海、漳浦、古田、平和等多地推广。

践行公益,促进精神文明建设

完成2021年度福万通慈善基金会捐资助学工作,共捐助1804名贫困学子,发放助学金744.6万元;与红十字会共同设立福建农信福万通少儿重特大疾病医疗人道救助项目,2021年度共救助41名患儿,发放救助款51.5万元;捐赠省妇女儿童发展基金会困境儿童重大疾病救助项目100万元,有效降低困难家庭患病儿童医疗费用负担;向福建省青少年发展基金会捐赠爱心慰问礼包200份,组织开展社区防疫、无偿献血、义务植树等志愿活动,连续五年承办“福建省民生入户调查工作”,顺利完成40个乡镇(街道)、80个村居、1280户的入户调查及问卷整理、审核、上报工作;承办省总工会直属企业工会第三届运动会羽毛球比赛,荣获“优秀组织奖”“特别贡献奖”和“团体三等奖”,开展新春送祝福、农情元宵节、五一趣味运动会、五四青年联谊、温情重阳节等系列主题活动。