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“网络问政”构筑政通人和桥梁

2011-08-12 17:10:00  来源:安徽日报  责任编辑:赵舒文 赵舒文  

6月7日,张宝顺在《安徽“十二五”发展“金点子”征集活动优秀建言摘报》上批示:“金点子征集活动效果良好,网友提出了不少兴皖富民之良策,其中不乏真知灼见,有些可能现阶段不具操作性,但给人以启发,促使人们变革与探索,起到了通过网络凝心聚力,助力‘十二五’的作用。 ”人民日报编辑点评,“以‘金点子’构筑政通人和的桥梁,安徽这个‘金点子’含金量不低。 ”

酷暑7月,烈日炎炎。张宝顺指派省委督查室有关负责人,赴省内外回访“金点子”获奖网友,把省委书记的问候送到普通网民的心中。 “键对键”变成“面对面”,让网民们深受感动。这充分表明了安徽省委领导对网络民意的高度重视,真正体现了科学决策、民主决策的务实态度。

上网收集“网情”,下网办好“网事”

“知屋漏者在宇下,知政失者在草野。 ”张宝顺多次强调,领导干部不仅要上网收集“网情”,更要下网办好“网事”,实现政民互动,推动科学发展,促进社会和谐。

今年4月19日,张宝顺在人民网地方领导留言板摘抄8条网友留言,作出具体办理指示,并批示:“这段时间,拆迁、征地补偿问题成为信访的重点问题,这在网民留言中也多有反映。请将此类问题转请有关市、县认真对待,妥善解决,维护群众利益,维护社会稳定。 ”

从网上到网下,从留言到行动,重在取得实效。 “在他到安徽工作的一年时间里,对网友留言办理工作作出7次重要批示,提重点,把方向,力度之大,要求之明确,都前所未有。 ”省委督查室有关负责人说。

网友留言办理“有问必答”,关键在于建立长效机制。2009年4月,省委办公厅印发了 《办理人民网网友给省委书记留言的暂行规定》,建立了“主动认领和指定交办相结合”的办理机制;自主研发了全国唯一留言网上办公系统,此前交办一条留言需要3~5天,而使用办公系统,承办单位只需轻点鼠标,便可认领办理,办结后即时反馈办理情况;探索出一日一清理、一周一回复、一月一办结、一月一分析的“四个一”运行机制。今年6月,根据省委书记张宝顺指示,省委督查室又印发了 《关于进一步提高网友留言办理实效切实维护群众利益的暂行办法》,建立保证和增强留言办理质量的长效机制,尤其突出解决好对涉及群众切身利益、社会稳定、公共安全的留言,提高网友满意率。这一暂行办法把“四个一”拓展为“六个一”,增加了一周一摘报和一季一通报两项制度,有利于让领导同志及时掌握网友留言办理情况,同时督促各承办单位认真办理留言。

一条认真的回复就是一个响亮的回答。今年以来,人民网网友给安徽省委书记留言共1043条,100%办理,已办结944条,在人民网公开回复879条,办理量、办结率、回复率均居全国领先地位,得到广大网友好评。

一问一答彰显执政情怀,一问一答密切血肉联系。 “虽然有些网民给您反映的问题很不上‘台面’,有的事情小得不能再小了,更有甚者根本不是党委政府要管的事情。您都一如既往地督促各级领导竭尽所能积极主动地去解民忧顺民意……如果没有全心全意为人民的理念,很难想像能做如此不懈的持续努力。张书记,您是好样的! ”网友“热爱安徽土地”在发帖中说。

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