另外一种态度是“网络麻痹症”，漠视网络舆情，正如俞正声比喻的“鸵鸟政策”。谢耘耕认为，当初河南杞县放射源故障引发民众猜测，没有及时回应最后造成民众恐慌大量逃离的严重后果，把小事搞成大事。因此，他认为政府部门和官员应该正确对待舆情，尤其是善于听取网民意见。

俞正声在讲话中也提出，要不断提高各类舆情应对能力，主动回应媒体关切，善于运用媒体引导社情民意。

“网络问政”受重视

今年两会期间，云南省委书记白恩培就曾针对该省官员伍皓成为微博红人等现象表示：“开微博是每个人的自由，各级政府要利用网络这个平台，使执政公开透明。”刘奇葆还在元旦之时通过微博向公众发出了新年的祝福和问候，而10月20日，刚刚再次当选南京市委书记的杨卫泽，就通过微博与广大网友见面并致意。

汪洋也曾对广东各地的领导干部提出要求：掌握、利用各种新技术、新手段做好群众工作，不做网络“菜鸟”，带头“上线”、“触网”，通过开设在线聊天室、网络直播室、专线电话、博客、微博等途径，就群众关心的问题进行在线回答，并形成在线处理群众诉求的制度。

在上海交大舆情研究实验室日前发布的《2011年第三季度社会舆情研究报告》中也提到，现在一个比较明显的变化就是：互联网在公民表达中的作用更加凸显，“网络问政”越来越受到政府部门的重视。

谢耘耕认为，政府和广大网民之间，其实是有相当多的共识和共同利益的，并不需要把网络一些意见当成对立面。

“目前全国发行量超过百万的报刊才19份，而在微博上粉丝超过百万的有数千人，政府可以搭建一些平台与意见领袖合作，比如澄清一些谣言，解释一些政策等。”谢耘耕认为，应该积极利用第三方信源，不要总是自说自话，那样网民不一定相信，效果也不好，需要第三方的介入和提出意见，那样才会更好地平息舆情事件。