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镇江:网络问政促和谐,属地管理展新貌
www.fjnet.cn 2011-12-14 15:39   来源:人民日报    我来说两句

1.5万多个网站、140多万网民,网民占总人口45%。镇江,当之无愧的“网络之城”。

如此庞大的网民队伍,纷繁复杂的网络舆情,无处不在的网络生活。镇江,应如何应对由此带来的挑战?

网络发言人,沟通便民利民的渠道;网络问政,架起政民互动的平台;理性网民,已经成为构建社会和谐的生力军。镇江,网络管理积累着怎样的经验?

网络发言,与民互动,扩展实际职能

“1.运河路段施工原因,市住建局回复……50.丁卯的科技新城学校大概什么时候建……”

12月7日,在镇江市人气最高的梦溪论坛上,市网络信息办公室主任包建国正在用镇江网评办的实名ID“zjwpb”发表新帖:《11月份每月一告——网络发言人对网友们近期关心的50个热点问题作出回复》。当他敲下最后一个字时,早已过了下班时间。

“镇江在2009年1月推出政府级网络发言人以后,全市115个主要部门单位的网络发言人就通过网络平台向市民答疑解惑,我作为总发言人,每个月底都要就本月网友关心的问题进行回复汇总。”包建国说:“网友们都等着看呢。”

第二天,包建国发的帖子已被置顶,热心网友纷纷发表评论:“看来网络反映还是有效果啊,这么快就回复了啊?”“太感谢政府对我们百姓的关心了,通过网络,让我们能够遇到问题时,及时询问,并且在第一时间回复我们,使大家的距离更近了。”

“我们不能回避问题。”包建国说,“如果网民反映的问题确实存在,相关部门就要及时解决;如果网民反映的问题被证实是谣言,网络发言人要作出公开澄清;如果经查有关部门确实工作有失职之处,需要在网上作出道歉。”

在镇江,网络管理不再是简单地删帖封帖。

——在网络体制机制方面,镇江统筹力量建立互联网管理联席会议制度和互联网行业协会,强化分级管理和属地管理,搭建网络问政平台,全市60多个政府部门已开通官方微博,与市民零距离对话。

——在网络发言队伍方面,镇江通过分类组织、分级发展和分层管理,形成上万人规模的主流队伍,目前已有800多位网络发言联络员、159位网上居委会版主、700多名热点论坛版主,将民生问题解决在最基层。

——在网络文化活动方面,镇江一方面积极策划网络主题活动,另一方面主动引导网民组织积极向上的网络活动,涌现出的40多个网络群体、50多个QQ群已经成为城市健康风尚的象征和体现。

责任编辑:赵舒文
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