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“民声通道”实现了群众“不出门、不见面、不上访、不找关系”反映问题

2011年是江西省市县乡四级党委换届年，“民声通道”陆续收到反映换届前后发生的一些违纪违规问题，“民声通道”工作办公室快速反应，即收即报。年初，某县一机关干部反映，该县在换届考核考评过程中违反有关测评工作规定。“民声通道”工作办公室及时展开调查，该县县委组织部主要负责同志被严肃批评并作出深刻检查。

“对各类情况反映，及时编辑、快速报送，充分发挥好为领导服务的参谋助手作用。”江西省委“民声通道”工作办公室主任徐建文说。

现在，人们普遍拥有手机，全省仅移动手机用户就达1300多万，不少人还有电脑。他们不论家里户外，不论白天黑夜，只要上上网，打个电话或发个邮件、短信，就可以立即把情况反映到“民声通道”来。

2011年6月，江西师范大学童颖华等10多名教职工和学生联名给“民声通道”发来邮件，建议江西省建立基于物联网技术的江西生态农业运营平台。“民声通道”工作办公室迅速反应，省委书记苏荣作出批示，要求省发改委在研究工作时作为参考。

市民邵尧荣通过市委“民声通道”提出了《关于九江市区交通规划建设的建议》后，九江市委“民声通道”工作办公室及时整理并上报，江西省政协副主席、九江市委书记钟利贵阅后当即批转市四套班子领导参阅，并要求市有关部门认真研究处理，由此拉开了雅格泰路口改造的序幕。

“党委政府了解基层真实情况、倾听群众呼声、加强民主决策，增加了一条新渠道，消除了‘过滤层’，反映了真民情。过去难以通过常规渠道反映上来的重要情况尤其是重要敏感性情况，现在不少通过‘民声通道’得到了及时、顺畅反映。一定程度上，‘民声通道’成为党委政府观察社会动态、了解社情民意的‘晴雨表’，做决策、抓工作的民情依据，检验决策部署正确与否、落实如何的‘民心窗口’。”赵智勇说。

对于群众而言，“‘民声通道’开辟了一条群众反映情况的新途径，尤其是实现了群众‘不出门、不见面、不上访、不找关系’反映问题。”江西省委副秘书长、办公厅主任杨宪萍说。

“‘民声通道’类似一个直面群众的网上政务‘超市’，群众办事上‘超市’，机关办理在‘超市’，改变了机关工作的时空观，打开了工作空间，注入了新的活力。对党委办公部门来说，也找到了一条既直接为领导服务、又直接为人民群众服务的新办法。”杨宪萍说。