在市府广场附近该行另外一家网点里，“建议”则变为了“必须”。根据储蓄柜台工作人员介绍，如果要开个人储蓄账户，必须同时开通网银业务。一共需要50元，其中10元为银行卡年费，33元为购买一个U盾，7元存入账户内。这33元返还的前提也是要在固定期限内交易6笔。但记者继续调查了解到，如果通过该行网上银行进行交易的话，同行异地和跨行汇款都是需要收费的，其中前者按交易金额的0.25%收费，后者按交易金额的0.5%收费，每笔最低收费都是2元。针对该行的做法，部分客户表示并不赞同。

这家大型商业银行为什么在开户环节捆绑网银业务？一位工作人员说，目前该行“网银普及量不高”。这句话也说明了银行“建议”或“必须”在开户同时开通网银的原因。

记者感言：密码重置费取消了，密码挂失费开收了，这项收费随后在公众的唾沫声中被迫取消，现在正在一笔一笔给客户办理退款。难道某些银行在开户环节想要重蹈“密码挂失费”的覆辙？最好还是不要这样，有损形象。

表2：部分个人账户业务收费

收费项目

小额账户管理费

异地同行汇款手续费

个人异地存款手续费

个人异地取款手续费

个人存款证明

个人贷款证明

账户挂失