尽管原因或许各异，但三大寿险巨头上半年的退保金正在显著攀升，这显然不是个好消息。

近日，中国人寿、中国平安和中国太保都相继披露了2011年半年报，据中报显示，中国人寿上半年退保金176.3亿元，而去年同期为128.1亿，同比增长了37.6%；平安人寿的退保金由2010年上半年的17.28亿增加19.1%至今年同期的20.58亿；太平洋人寿退保金38.98亿，而去年同期为20.64亿，同比增长88.9%。国内寿险三巨头今年上半年的退保金合计高达235.86亿，是什么造成了巨额的退保金？

银保收紧致退保率上升

中国人寿上半年退保金176.3亿，退保金同比增长了37.6%。该公司称，主要原因是受市场环境变化及公司业务规模增长的影响。中国平安称，上半年的退保金为20.58亿，同比增长了19.1%。平安人寿认为主要原因是与2010年上半年相比某些分红保险产品的退保金增加。太平洋人寿的退保金今年上半年38.98亿，而去年同期为20.64亿，增长88.9%。对此，太保认为主要是受升息的影响。

“客户退保原因很多，随着规模扩大退保金增加是正常的，关键是看退保率！”曾工作于某险企的邱小姐如此表示。《每日经济新闻(微博)》记者发现，在退保率这一指标上，平安人寿表现最好，其0.4%的退保率与去年同期持平。与此相对，中国人寿、太保人寿退保率均出现上升，其中，中国人寿上半年退保率为1.47%，较2010年同期提高了0.17个百分点；太平洋人寿退保率为1.4%，较去年同期的0.9%上涨了0.5个百分点。

某险企的杨先生在接受 《每日经济新闻》记者采访时称，造成客户退保的原因主要是销售误导及客户服务跟不上。销售误导由来以久，而客户服务跟不上在今年以来表现得更明显，特别是监管部门叫停银保业务员驻点销售之后，客户出于担心而退保的情况就更多了，加上个别银行网点在遇到客户咨询时，直接告诉客户已经没有跟保险公司合作，让客户去找保险公司，所以今年很多公司退保率都有上涨，当然有的公司明显，有的公司不明显。