遭遇银行人员误导推销 被理财何以重现
money.fjnet.cn 2011-10-28 10:01 来源:上海金融报
我来说两句
其实,通过购买理财产品来获取更高的收益,对有资金增值需求的客户而言,本是一件好事;而对银行来说,借助自身庞大的网点资源、广泛的客户关系来销售自己的理财产品,既增加业务收入,也能为客户提供多元化服务,同样何乐而不为。可是现在又发生这类误导客户的理财产品推销案例,就不能不加以思索。究其原因,仍在于当下银行理财产品名目繁多,种类复杂,缺乏专业知识的普通客户不可能得到充分认知,而少数银行人员在宣传时往往只重收益,却对产品的风险提示、注意事项言之过少甚至根本不提,由此就容易对客户造成误导。
既然又出了这种事,那该怎么办?笔者认为“药方”有二:首先,仍需金融监管机构常抓不懈,加强日常对于银行违规推销理财产品行为的整治,防止银行“习惯”监管“周期”,等风声过后又旧疾重犯。其次,针对一些客户自身容易忽略银行理财产品或银行代销保险、基金产品固有风险的现象,银行也应通过视觉、听觉,如海报、宣传手册、工作人员详解等多重方式,达到吸引客户注意之目的。
当然,笔者必须再次提醒银行的是,对客户来说,其内心必定是将购买的理财产品与相关银行的信誉相联系,若事后客户发觉受到忽悠,引发纠纷,银行在其心中的形象必定大打折扣,如此伤了和气又坏了“生意”,那又何必呢?
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