光大银行2011年半年报显示，该行的零售银行业务营业收入59.32亿元，利润总额24.99亿元。

据张旭阳介绍，目前光大银行在高端客户数量上，与民生、中信接近；内部团队方面也有一定积累。此外，依赖光大集团旗下子公司，如光大金控、光大证券等，可以开展更广泛的理财服务和资产管理服务；产品体系上，光大私人银行除了理财以外，能够为个人、家族，以及家族背后的企业提供融资服务。

光大银行副行长林立指出，该行加快发展零售业务是一种必然要求。而客户资源是发展零售业务的基础，是银行成功的关键。现阶段，光大银行零售基本划分为三个板块，一是面向大众市场，形成个人金融板块；二是面向富裕人群，形成财富管理板块；三是面向高净值个人，形成私人银行板块。其中，财富管理和私人银行是重中之重。

本报记者了解到，基于大零售的客户基础，目前光大银行现有优质客户21万，管理资产3000多亿元，其中，私人银行客户1万左右，明年的发展目标是客户数量至少递增30%。