营销员体制改革期待破冰

2011年，平安、人寿、太保三大保险上市公司中期业绩发布之后，“增员难、留存难、人力产能乏力”等字眼频繁出现在相关投研报告中。“增员、留存”两难已经成为全行业面临的一个共性问题。

更严峻的问题是，保险业“人力净流失”的现象开始出现。截至2011年5月，寿险业营销员数量约为238万人，较2010年底的252万下降了14万人，已下滑至2009年年末的水平。在银保渠道受到冲击的情况下，营销员“净流失”现象的出现，无疑加重了各公司的业绩压力。

从1992年友邦保险将寿险营销员制度引入中国至今，20年来，针对营销员体制改革的呼声此起彼伏，但很多关键性问题却始终没有得到实质解决，增员及留存难问题，困扰行业多年且愈发严重。

2010年10月21日，中国保监会同时公布了《关于改革完善保险营销员管理体制的意见》和《关于贯彻落实〈关于改革完善保险营销员管理体制的意见〉的通知》两个规范性文件，保险营销员管理体制改革工作开始启动。然而，改革所面临的复杂性和艰巨性也是前所未有的。保监会负责人指出，“从保险业发展和营销队伍管理的现实需要来看，全面改革的时机尚不具备”。

现在看来，困难确实很大，因为整个2011年，关于保险营销员体制改革似乎没有了下文。在2012年全国保险监管工作会议上，保监会再次表示，将稳步推进保险营销体制改革。引导和鼓励市场主体加强对新渠道、新模式的探索，促进电话销售、网络销售等新型销售模式的发展。现在我们寄希望于保监会新任主席项俊波，期待中国保险营销员体制改革在2012年迎来真正的破冰之旅。