追求不道德利润?
中国有句古话:不怕不识货,就怕货比货。这句话同样也适应来自西方的友邦保险!
一家保险公司可以用自己的服务、品牌和产品功能,来为自己的高价进行辩护或者解释,但是世纪保网通过分析双方的产品(条款),并没有发现保障范围有原则性不同,更没有发现足以引起价格巨大波动的其他服务项目。那么友邦保险产品为何如此昂贵?
尽管保险产品定价(精算)是专业和复杂的,但这不妨碍消费者来读懂保险公司的定价模式。通俗地讲,消费者向保险公司缴纳保费主要由三部分构成:保险公司的风险成本、保险公司预期利润和保险公司经营费用,引起不同保险公司相同产品价格差异的,主要还是后两项。专业人士指出,友邦昂贵的保险定价,意味着友邦提取了更多的经营费用和预期利润,当然这些费用和预期利润都是由消费者买单,由友邦的股东和管理人员来享用。
产品不德反衬企业文化
产品是保险业的基本要素,也是保险公司服务客户、服务社会最基本最核心的载体。如果一家保险公司的产品不道德,则意味着公司不道德,当然,就更谈不上是合格的企业公民了。
保险的本质是保障!这是友邦保险中国区CEO蔡强2011年4月接受媒体采访时,强调的一个理念,也是2011年友邦开始对外宣传的重点。但友邦似乎讲对了话,做错了事!
从保障本质角度来讲,最迫切需要购买保险的,不是富有的高收入阶层,而是占据中国社会绝大多数的中低收入阶层。根据公开资料,中国劳动学会副会长苏海南2011年年末,接受媒体采访时指出,目前中国中等收入群体占到20%,低收入和偏低收入人群占到60%以上,两项合计占比80%以上。2011年11月,国家将贫困线标准提高至年人均纯收入低于2300元,学者测算,中国的贫困人口将从目前的2688万人上升到超过1亿人。三项累计,中国的中低收入及贫困人群达到了90%左右。
在这个网友牢骚“有情人成房奴,有房人成眷属”的时期,在这个媒体报道“儿童上学要过野猪林,中午吃饭要靠爱心餐”的年代,在这个官方统计“农民人均纯收入6977元,恩格尔系数40%”的社会,友邦保险为90%以上的中国人提供的,却是昂贵的保险产品,友邦保险追求的是什么?!
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