东南网讯 日前，在2012年全国保险监管工作会议上，中国保监会主席项俊波在会上强调，当前和今后一个时期，保险监管工作的基本思路是“抓服务、严监管、防风险、促发展”，并将“抓服务”排在监管基调的首位，“服务”被提到了前所未有的高度。

项俊波认为保险业服务薄弱已成为当前社会最关注、群众反映最强烈的问题，而加强和改进保险服务，需保险公司和保险监管共同担当。百年人寿何勇生表示，在产品同质化日趋严重的竞争环境下，服务不仅是企业谋求发展的突破口，亦是提升行业社会形象和稳健发展的根本所在。

据了解，作为新生代寿险的代表，百年人寿发展战略与监管政策同频共振，在2012年推出以服务为内容的全新品牌形象。何勇生介绍，新品牌形象将进一步明确百年人寿注重服务、全心为客户的品牌理念和发展方向，力争将“服务”打造成企业的核心竞争力和百年品牌形象的代名词。

以服务为突破口 提升百年品牌形象

资料显示，百年人寿由东方资产、国电电力、融达投资、华信信托、大连港集团等14家实力股东构成，于2009年6月3日正式开业，在短短两年多时间里实现了良好的经营发展和快速成长，堪称国内市场上成长最快的新生代寿险公司之一。

在机构铺设方面，百年人寿目前已有13家分公司开业，另有2家分公司在筹，已初步完成了在全国六大区域的战略布局。此外，在渠道拓展、产品创新等方面亦可圈可点：不仅大力发展电销、网销等新兴市场，实施多元化营销模式。同时，还为各业务渠道开发具有强大市场竞争力的创新产品。

何勇生表示，公司重视企业的长期发展，不能只寻求一个短期的发展，如何保障公司在市场不断的冲击下，能够长期稳定持续的发展很重要。经过两年多的摸索和实践，逐步确立了以服务培育品牌核心竞争力的发展战略。而全新品牌形象的推出，正是这一战略的集中体现。

“品牌形象的更新是百年人寿品牌策略和定位的体现”。据百年人寿品牌部相关负责人介绍，在保险产品同质化越来越严重的市场环境下，百年人寿希望用更加细致、便捷、人性化的服务给客户带来满意，用切实的、更好的服务，让无形的保险产品变为有形的保险服务，让客户在百年人寿的用心服务中感受到保险的存在和价值。