模式之考

从1999年泰康人寿(微博)开出第一张网络保单以来，中国保险网络销售在保费收入中的占比一直徘徊在1%，更未能形成成熟的经营模式。即便是首创者和领跑者的泰康人寿、中国平安等也如此。上述中国平安人士透露，公司在新渠道中，仍以电销为主。

前途虽然美好，但并不意味着网销马上可以改变保险销售渠道的格局。在被泛华保险收购之前，深圳保网在2009年的交易量已经过亿元，并且实现盈利。但并非所有网销渠道都具备这样的能力，在已经取得保险网销资格的28家网站中，从保险中介公司改造而来的居多。因此，盈利能力和经营模式成为一大难题。

“网销还处于刚刚起步的阶段，正在探索之中，没有模式可言。”广州一家保险中介人士说。

这在这类网站销售的产品中得到反映。慧保网、大童网等网站销售的保险产品，多为车险、意外险、分红险等相对简单的标准化产品。

不过，一些中介开始了这方面的探索。如慧保网采用线上与线下相结合，客户通过慧保网了解保险信息，选择适合的保险产品，可以自主选择保险产品，也可以通过网站客服提供咨询帮助，通过网络投保。

泛华保险则希望整合自己旗下资源，采用“立体营销”模式，并引入B2C的理念，整合网站、地面机构、呼叫中心的资源，使网络营销和地面营销、电话营销实现有机结合。

“短期内很难做大，这与消费群体和消费习惯有很大关系。”一家已经进行网销的保险公司人士告诉本报记者，短期内保险网销的发展难言乐观，“网销主要客户群体是80后，但目前这一群体并未成为主要消费力量。”