七成乘客不知保险可不买

接连几日的调查中，东方今报记者发现，至少七成的乘客不知道“1元保险”其实可以不买，而另外三成左右的乘客则表示，1元钱可有可无，就算是搭售也无所谓，主要是图个安心。

接连几日的调查中，东方今报记者发现，至少七成的乘客不知道“1元保险”其实可以不买，而另外三成左右的乘客则表示，1元钱可有可无，就算是搭售也无所谓，主要是图个安心。

一位姓吴的乘客说，自己根本不知道那保险是咋回事，“买票时人家说多少钱就多少钱，一直以为那是必须要买的。”乘客陈女士告诉东方今报记者，自己曾多次就车票搭售保险一事向车站方面质疑过，问他们为啥不在售票时向乘客解释清楚，“对方的解释是，不可能每一位乘客买票时都解释一遍，那样太费事，并称尽管是商业保险，但车站方面都是为乘客考虑，所以很多时候就直接出售了”。

对于保险单据上打错姓名、没有身份证号，甚至是别人名字这些现象，多数乘客坦言，买到票后最多看看车票上的发车时间、座号，很少仔细核对过那张保险单据上的信息，很多时候一拿到票就把那张保险单扔了。

谈及保险单据上如果身份信息不全，一旦真的遇到意外，后期可能会出现理赔困难的问题时，乘客的态度多是“没想那么多”。“主要还是钱少的问题。”一位男乘客坦言，自己其实发现过保单上姓名错误的问题，可怕麻烦也就没返回窗口询问。

平顶山市民张先生认为，是否购买保险，应该乘客自己说了算，不应在售票口直接出售，尤其是不能在隐瞒消费者知情权的前提下出售。他建议，如果车站真是为旅客的安全着想，可以仿照机场的做法，单独设立一个出售保险的窗口，如果乘客想买保险，会自己主动去购买。

搭售商业保险到底是车站售票员的个人行为，还是车站或相关主管部门的行政行为？3月10日，东方今报记者就此分别采访了平顶山几家车站、运输公司的负责人，各方均表示不存在搭售保险的行为。