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浦发银行强推保险引恐慌 私自泄露消费者信息
money.fjnet.cn 2012-05-02 16:31   来源:中国网    我来说两句

“这种做法的好处在于,既行了银行信用卡中心与保险公司勾兑客户资料之实,又避了泄露客户资料之名。”该业内人士表示。而这也是浦发银行新闻负责人袁小姐敢于言之凿凿的表示:“不存在向第三方提供消费者个人信息”的底气所在。

浦发银行涉嫌滥用消费者个人信息

即便浦发银行信用卡中心没有向合作保险公司泄露客户信息,即便这些频繁骚扰信用卡用户的电话确是出于“浦发银行信用卡中心保险部工作人员”之手,这就是合情合理合法的吗?

中国网财经中心记者就此采访了中国消费者协会副会长刘俊海。

刘俊海副会长表示:浦发银行的信用卡客户向银行提供其个人信息,只是为了办理信用卡业务;在客户没有同意其个人资料可用于保险业务之前,浦发银行就擅自利用其个人资料来反复推销保险、骚扰信用卡用户,并严重影响了部分用户的正常工作和生活,“肯定是不合规的,也是不合适的,银行的这种行为侵害了消费者的隐私权。”

而律师张宏雷对此则显得很无奈。他表示,浦发银行获取消费者信息的渠道是合法的,虽然这种狂轰滥炸式的电话骚扰给很多用户带来了无尽的烦恼,但它只是涉嫌滥用了消费者的个人信息,而对于这块,目前法律法规尚无明确界定,很难依法维护自身权益。张宏雷律师认为,立法部门应当及时考虑将“个人隐私信息保护法”的出台摆上议事日程,消费者才可能有理有据的合法维护自身权益。 (记者 常实)

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