附件一：客户投诉全文

经济日报社编辑：

昨见网上经济日报上刊登“征集广发争取系统故障案例”决定将发生在我身上的事例举例说明。以供参考，如能给以赔偿真是万幸！

我是2010年2月来到广东佛山市，在广发证券开了户头，几个月后我就发现出了错误。开始以为是自己老糊涂了，可又觉得自己脑子清楚得很不可能将低价位买进变成地价为卖出，也不可能将高价位卖出变成高价位买进。我是95年4月开始炒股，16年股龄这样的错误以前从未出现过，就是出现也不会一、二、三、四的出现。于是我开始注意自己的操作。

本人的缺点是粗心一点，相反系统没有认真核实：

系统的表现是：你在委托页面只要你在股票上点二下，我想查看大盘、股票价格就是K线图点一下不出来，点二下立刻显示卖出，如果账户上有钱，它又显示买入。但奇怪的是你在卖出一项目中点一下，它有时显示买进。你想买进时他又变成卖出。后来我虽然注意到，但有时让你防不胜防，仍出现差错。还有就是，当你在委托时出现已成功委托，然后按一个确认才算完成委托，可系统不等确认就成交了。

案例：2011年8月15日早9.48时，委托在徐工机械22.15卖出2500股，有在22.60委卖2500股，在尚未按确认键时，见股价上升到22.47元时赶紧撤单，此时股价并未涨到22.60元反而下降，我又在22.60元委托买2500股，我总欲保存2500股，谁知却给我卖掉了。错误是：一是没按确认件成交；二是撤单没给我撤。

案例二。2011年7月12日下午2.50时，我准备低价位24.22吃进徐工结果成了卖出4900股，类似情况发生好几次，系统防不胜防。

案例三，2011年7月20日上午10点左右，我见新大洲跳空高开立即在涨停价位买进(数量忘了，上千吧)在1点多成交了，收市时却来了一个撤单，一是我没撤过单我看好；二既已成交怎么能撤呢。我印象中光这笔我就损失上万元，因为它第二天又涨停了。

我曾怀疑证券上有人操纵，去找过他们，没结果。也曾打算离开，又因为工作人员工作态度好，加之换了个系统——致诚版、至强版有问题

我初步估计我的损失在二万元左右。

我因不会网上打字，故写文。如按错3地方，请收此文人代为转交、转达。务必让搞鬼的受到应有的处罚，以维护投资者利益。