二、注重服务细节，打动高端客群

　　据了解，此次泉州女企业家高端沙龙是今年泉州分行精心组织策划的全分行客户维护活动，直接面对我行的高端财富客户及私人银行客户。通过提升服务的品质和综合附加值，进一步增强了我行在高端客户领域的口碑影响力和传导效应。

　　本次活动得到了总行私人银行广州分部及省分行个金部的全面业务指导及后勤支持。广州分部财富经理团队甚至提前二天亲临现场提供指导。

　　各支行根据"泉州市女企业家联谊会第四届理事会成员名单"，对高端客户逐一进行邀请后，财富中心整理了客户经理电话邀约话术，针对市区、晋江、石狮、南安的客户进行了电话再邀约，充分展现出关怀客户的大行风范。

　　三、积极跟进回访，深挖高端客群

　　活动的结束不是工作的结束，而是营销的开始。再加之本次女企业家联谊会成员大多数为他行客户，后续的跟进服务、关系维护，提高客户对工商银行的忠诚度显得尤为重要。

　　我行财富中心在运营两年的时间里已经逐步确立了清晰的客户跟进策略，每一次活动后都会积极安排客户回访、抽样调查等营销工作，及时跟进营销，将新的金融产品推荐给客户。

　　本次财富中心员工还对未能邀约成功的客户进行上门走访，了解客户在金融及非金融方面的需求，为今后沙龙活动的开展做好准备。通过深入挖掘优质客户的理财需求，进一步培育、稳定和发展优质客户群，真正使我行的个人金融业务成为有源之水、有本之木