提供质量好的产品是另一种形式的爱国爱乡
许连捷表示,一个企业要保持与消费者良好的沟通,被消费者认可,唯有质量优良的产品。“如果一个企业能够向社会提供被消费者认同的优良产品,这个企业就会有无量的发展前景。也是企业承担社会责任,用自己的形式爱国爱乡。”
恒安集团创立于1985年,1998年在香港成功上市,现有员工两万多人,总资产120亿元,在全国15个省、市拥有45家独立法人公司,368家销售机构分布全国,有中国驰名商标“安尔乐”、“心相印”和“安儿乐”,以及“七度空间”、“安乐”、“安而康”等著名品牌,生产与销售100多个规格的妇女卫生巾、婴儿纸尿裤及生活用纸系列,卫生巾和生活用纸产品市场占有率连续多年位居行业第一。
恒安1985年成立之初是做服装和拉链的。当时做服装和拉链会赚钱,但是许连捷觉得他并没有什么独特的优势来超越他的对手。一次,有人拿台湾的卫生巾设备资料给许连捷看,介绍他购买这些设备。那时候在中国大陆卫生巾市场还未开发。“我认为,只要生产出能够提升人民生活水平的舒适卫生方便的产品,能够提升消费者的生活质量,这个产品就一定会有市场。消费可以引导,市场靠我们开拓。”
之后,许连捷到上海做市场调查时访问了一个朋友,正好朋友的太太使用过卫生巾。朋友的太太告诉许连捷,她使用了10包卫生巾,感受了新产品带来的舒适和方便,但用完后却到处都买不到,这让她又痛苦地回到原来的护理方法。“我听了这个故事,回来后毅然决定生产卫生巾。这是一个十分大胆而冒险的决策:当时生产卫生巾的原材料需要进口。民营企业用的外汇都是议价的,要买外汇额度去进口原材料。而国内同行是国有四大定点厂,他们都享有国家给予的优惠政策,可以直接用平价外汇进口木浆原材料,用汇成本低,他们产品的零售价相当于我们的成本。但是我们生产的产品质量明显好于对手。四大定点厂的产品的粘胶是两个点的,我们是两条线的,所以固定性相对好,在使用上不移位。我相信,凡是使用上我们产品的消费者都会成为我们的忠诚客户。”
1986年,恒安在广东打开了销售局面。1987年在上海又打开了市场。不久上海的卫生巾市场就成了恒安的天下。1990年以后恒安飞速发展,卫生巾的市场占有率最高达到了40.11%。恒安的卫生巾是“安乐”牌,而市面上其他卫生巾也跟着叫安乐巾,安乐巾成了卫生巾的代名词,“这就是品质的力量。”许连捷说,“质量是企业的生命,只要你能做到质量好于竞争对手,消费者会用人民币投票,会成为你的忠实客户。安乐牌卫生巾就是靠优良的质量开拓市场并使自己成长起来的。”
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