生产更好的产品是企业的责任 

1995年恒安开始做质量认证。许连捷说：“我们要建立真正的能够保证产品质量的一种体系，要让企业所有的人都能够依照这个体系来保证我们产品的质量，而并不是为了一张证书。”恒安建立了这一套有效的质量管控体系后，始终坚持比较严谨地执行这个管控体系。恒安也曾经发现过有人弄虚作假应付了事。有一次，在ISO评审的过程中，对产品质量没有提出不合格项。但是卫生巾温度太高，不符合标准，温度太高导致卫生巾周边太硬，消费者使用非常不舒服。“这件事让我很深思：保证我们的产品质量比通过评审更重要，我们既然建立了这套体系，就一定要认认真真实实在在自觉执行。如果是为了一个证书，但是消费者用了你的产品后发现质量有问题，最后是不会买你的产品的。既然要导入这个体系，就要始终如一地按照体系去坚决执行，并且在执行的过程中加以分析，不断改进。只有消费者满意的产品才能叫质量好的产品。” 

从上世纪90年代初到现在，世界上知名的同行业跨国公司进入中国市场，国内卫生巾厂家也如雨后春笋般出现，光注册的就有5、6千家，但是恒安仍然保持卫生巾市场占有率第一。“我们是靠不断创新不断提升产品质量、保持第一的市场占有率。” 

1997年恒安涉入生活用纸领域。当时市场生活用纸的档次是很低的，纸屑很多，男同志用纸一擦，经常有纸屑白白的留在胡子上沾在嘴唇上。“我想，纸是中国发明的，我们为什么不能做好的纸？”一次在厦门，一个欧洲造纸设备供应商来演示他们的造纸设备。他的设备是新月型电子喷浆工艺，有别于传统的造纸技术，而且造出来的纸横向拉力和纵向拉力都很好，纸样很好很柔软。他们的用水很少，造一吨纸只要用6、7吨水，当时国内造一吨生活用纸要100吨以上的水。用这个造纸设备生产就会很有竞争力。 

许连捷毅然决心投资纸业生产。没有技术人员，恒安到处去找，在岳阳造纸厂请来黄老工程师来当总工程师。1997年定设备，1998年就投产了，做出来的纸非常好，达到了预期目标。“于是我就按我要做纸的想法做一个简单的广告，实实在在的告诉我的消费者，我的纸抽起来不掉纸屑，擦在脸上不粘胡子，这纸是又柔又韧。代言人是一个中学老师，后来由于我们的广告他也出名了，很多知名企业也请他当广告代言人。当时国内的生活用纸普遍是会掉纸屑的、品质差，正因形成了极大的反差，正迎合了消费者渴望有好的生活用纸的需求。” 

现在恒安三大造纸基地，到今年年底产量就可达到60万吨了，明年上半年就能生产90万吨，发展很快。“我们深深地体会到，产品的质量确实是企业的生命。正因为产品的品质好，能够满足消费者的需求，使消费者成了恒安的忠诚客户，才有恒安生活用纸的飞速发展。我们应该不断地去调查研究不同消费层次的需求，并寻求技术工艺的突破，生产出更好的产品满足不同群体消费者的需求。这是企业经营者的责任。”