在一些城市经常可见交通拥堵的情况，尤其车辆发生小刮擦或追尾事故以后，车主往往担心车子撤离现场，得不到保险公司的赔偿，而占用车道，造成交通的拥堵。

如今，对于这种问题，在福建保监局的指导、推动下，福建省保险行业协会整合全省21家财险公司的资源，实现了全省车险手机自助服务功能。从6月1日起，只要陆续在能拍照的手机中安装一个车险客户端，发生轻微交通事故以后，车主就可以按照客户端的指引自行进行处理。

今年6月20日上午，在福州二环路尤溪洲大桥下桥处，两辆小车发生追尾。事后，因双方一直等着民警和保险公司，占用了一个车道，这让尤溪洲大桥车辆通行缓慢，而直至事故处理完，用了近1个小时。

几乎就在同一时间，家住金山大道附近一小区的孙先生因刹车失措，和前面的车追尾了。同样是追尾事故，孙先生取出手机点开手机上的客户端，对着汽车连拍了几张照，和对方车主协商一致后，就将车子开走了，前后用了不到10分钟的时间。

福建省保险行业协会介绍，早在2009年，福建省公安厅和福建保监局便联合发布《福建省道路交通事故自行协商和简易程序处理办法》，要求发生轻微事故时，事故车辆在取证后，应当立即撤离现场。

严小纲秘书长说：“即使责任明确，但还有不少车主会选择留在现场，其中多为单方事故车主以及初次出险的车主，因此几乎每天上下班高峰期总会发生多起因小事故，造成交通的堵塞。”“今后若是自助理赔能在全省车主中得以普及，因轻微事故造成的交通堵塞将会大大减少。现在凡1万元以下的单方和双方责任事故都可自助解决，车主需要配合的条件只需要一部可拍照的手机。”