幸福人寿近期采取一系列新举措，全面提升理赔服务质量，大力进行理赔品牌文化建设。为进一步完善理赔服务流程，让客户获得更好的理赔体验，幸福人寿特别推出首期《理赔一本通》服务手册，充分体现了幸福人寿在保障消费者权益、提升理赔服务质量所做的努力；2012年初，幸福人寿第二期“资金管理平台”系统上线，使理赔款的支付速度提高了近一倍，同时支持的付款银行范围也有所扩大，不仅包括建设银行、工商银行、招商银行等全国性的商业银行，还包括一些地方性商业银行，为更好的理赔服务提供了保障。