在信息技术平台建设方面，上半年工银亚洲顺利投产了由工商银行自主研发的境外机构综合业务处理系统（FOVA系统），至此FOVA 系统已在工行全部境外机构成功投产，标志着境外业务系统全面统一，国际化发展步入全球联动、全面发展的阶段。2006年，工商银行启动了自主研发的境外机构综合业务处理系统（FOVA）系统建设，功能覆盖到存款、贷款、汇款、银行卡、网上银行、国际结算、贸易融资、金融市场等多个领域。依托FOVA系统，工商银行能够在全球范围内提供统一标准的金融服务，在境内外实现产品同步共享，并能通过系统硬控制提高境外机构风险管理能力。2006年起，工商银行还通过设立国际结算单证中心的模式，逐步实行境内外机构单证业务的集中处理，目前全部境内外机构的国际结算单证业务均已上挂单证中心，国际业务集约化经营水平领先国内同业。

在提升对客户的全球服务能力方面，工商银行依托FOVA平台和境外机构多牌照优势，加快境内重点产品线向境外的延伸，境外机构各项业务实现了快速、均衡、协调发展。海外清算中心建设快速推进，上半年工商银行纽约、法兰克福、东京清算中心的清算量分别达到了7173亿美元、5390亿欧元和6202亿日元。在法国巴黎成立了欧洲区现金管理中心，截至上半年末已拥有全球现金管理客户2879户，现金管理业务合作银行达33家。

海外零售业务方兴未艾，截至上半年末工商银行境外机构个人客户已超过61万户，个人存款余额达152.3亿美元，个人贷款余额达60.5亿美元，均较上年末大幅增长。银行卡和电子银行等新兴业务迅速普及，截至上半年末已在境外18个国家和地区发行了借记卡，在境外11个国家和地区发行了信用卡，发卡总量达43万张。同时，工商银行的境外机构已在33个国家和地区建立了门户网站，在24个国家和地区开通了网上银行业务，在11个国家和地区开通了电话银行人工服务，客户服务能力全面提升。