【质疑一：黄金T+D交易=银行理财产品？】黄金延期，也称为黄金T+D，是以保证金方式进行买卖，交易者可以选择合约交易日当天交割，也可以延期交割，同时引入延期补偿费机制来平抑供求矛盾的一种现货交易模式，属于上海黄金交易所提供的场内代理交易品种之一。黄金代理交易中，银行仅仅作为交易平台的提供者，客户自主交易、自负盈亏。黄金代理交易客户、银行及上海黄金交易所的关系，类似于股票交易中股民、证券公司和证券交易所的关系。正如股民在买卖股票、权证等亏损后证券公司不会负责进行赔偿一样，银行也不会承担黄金代理交易客户进行黄金延期交易产生的损失。正因为有如此明显的特点，黄金延期(黄金T+D)业务不是一种理财产品。

【质疑二：银行在黄金T+D交易中担任的角色？】对银行来说，银行只是为此业务的资金账户进行托管，并提供交易平台，并不直接操作账户资金，也不承担账户交易所产生的任何风险。就像股民通过券商的交易平台进行股票买卖一样，银行仅提供交易平台，只有客户才能掌握自己的账户和密码，但这起个案平安银行的理财经理是否接受客户的委托直接进行了账户资金的操作，目前正在调查。

【质疑三：平安银行是否逃避责任？】平安银行以当事理财经理不在单位，或者不知道这位理财经理与王女士有签约之事以及提供不了监控录像为由，拒绝调解，是不是有“逃避承担责任”之嫌疑？倘若，平安银行继续拒绝调解，那么客户还敢继续投资？[栏目编辑：晓月]