今年，进入冬季以来，新疆乌鲁木齐地区降雪天气频发。11月，仅乌鲁木齐市就出现了6场明显降雪，降雪量达历史之最。而今年冬季气温较往年偏高，大雪降到道路上很快融化，易形成冰雪路面，导致车辆出险案件剧增。阳光产险新疆分公司紧急启动暴雪冰冻灾害车险理赔应急预案，积极做好各项理赔服务工作，为广大车险客户提供了优质、贴心的理赔服务。

11月20日至21日，乌鲁木齐市迎来了入冬以来最大一场降雪。阳光产险新疆分公司乌鲁木齐地区的理赔查勘员放弃休息时间，实行全员值班制。两天内，共处理乌鲁木齐地区的理赔案件多达300余起。11月30日13时，分公司理赔查勘员接调度称一辆由阳光产险黑龙江分公司承保的解放大卡车在连霍高速公路白杨沟附近行驶时侧翻，本车受损情况不详，高速公路隔离带受损。此案的出险地点距离乌鲁木齐市城区40公里，在雪大路滑的情况下，理赔查勘员克服困难以最快的速度到达了出险现场，为焦急等待的事故车驾驶员送上了水和食物，认真地进行了查勘定损工作。这些举动让驾驶员非常感动，他表示，阳光保险的服务细致入微、温暖人心，真是雪中送炭，让他在远离黑龙江的新疆有了家的感觉。

乌鲁木齐市北区查勘组组长兰剑表示：在恶劣的天气和道路条件下出险，总会使客户万分焦急，阳光保险的理赔服务人员更要为客户提供最贴心、最阳光的服务。