高端旅客对航空公司收益的贡献巨大，一直是各家航空公司积极争取的客户群体。

正是在高端用户凸显的“二八定律”面前，民航业与银行业亲密接触。“我们的赔付额度可达5000元。”中信银行信用卡中心有关负责人对记者表示，依托民航商旅服务的高端资源，中信信用卡为受到航班延误困扰的用户推出的航班延误保障服务，一方面为自己的持卡用户带去尊贵的高端享受，另一方面也在客观上缓解了航班延误带给旅客的焦虑情绪，“这就是跨界营销产生的化学反应，是典型的双赢”。

围绕着双赢的思路，中信信用卡与民航业的合作不断深入，截至目前中信信用卡与国内各大航空公司合作建立起了堪称最为完备的联名卡体系，以及包括 高额度的航班延误险、航空意外险、机场贵宾服务以及海外紧急救援等高端商旅服务。中信信用卡针对民航市场首创的“云端阅读”更是在高端商旅人群中不胫而走。

航班延误最高赔付5000元

航站楼外大雨倾盆，LED显示屏前则是一片刺眼的显示“延误”的红色。对于这个场景，“空中飞人”张锐一点都不陌生，凭他的经验，这么大的雨，航班恢复至少要四五个小时。但张锐并不心急，他拿出iPhone给自己中信信用卡的客服打了个电话，随即又从手提包里拿出iPad，玩起了《二战风云》。作为中信白金信用卡的持卡人，张锐知道，如果他乘坐的这趟从北京飞往广州的航班延误超过了4个小时，他将收到一份额外的礼物1820元的机票赔付。

“航班延误赔付是中信信用卡为客户提供的商旅增值服务之一，因为中信信用卡定位于中高端人群，与航空公司的客户有高度的重合。”中信银行信用卡中心有关负责人表示，自2006年5月起，中信银行信用卡就在国内首家推出航班延误保障服务。因天气、机械故障等多种原因造成飞机起飞晚点达4个小时以上 而被耽误的乘客，只要持有的机票是通过指定的商旅专线订购并使用中信信用卡支付的，就可拨打客服热线申报延误，根据所使用的信用卡卡种及订购机票的金额大 小，将享受相应的保险保障，最高可获得高达5000元的机票赔付款。

当航班延误赔付成为各家银行标配的时候，中信信用卡又将招徕客户的重点放在了具体的赔付条款上。记者统计发现，在航班延误的补偿限额上，各家银行的标准差异较大，赔付额度最大的中信银行信用卡则根据不同卡种分别设置了1000元、2000元和5000元等三种赔付级别。一些银行规定只有白金卡、钻石卡和航空联名卡才可以享受此类服务，也有诸如中信银行、中国银行等将其延伸到几乎所有信用卡持卡人。